Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Es handelt sich um eine saubere und übersichtliche Anlage direkt am wunderschönen Strand von Muro und ca. eine Viertelstunde (mit dem Auto) von Alcudia entfernt. Während der Hauptsaison leider überfüllt.
Moderne und gut strukturierte Zimmer (wir hatten eine Suite im Erdgeschoss). Kostenlose Trinkwasserspender auf dem Flur. Die Betten im Schlafzimmer waren sehr bequem, die Schlafsofas im Wohnbereich eher unbequem.
Das Essen war nicht besonders abwechslungsreich und leider standen wir oft vor leeren Schalen. Fleisch, welches eigentlich kurz gebraten werden muss, war regelmäßig hart und zäh wie eine Schuhsohle.
Das Personal war durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit.
Mit dem Auto ist man ca. 45 Minuten vom Flughafen aus unterwegs. Die Altstadt von Alcudia ist sehr zu empfehlen, der Hafen weniger.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gutes Fitnesscenter und diverse Sportangebote. Direkt am Strand leider keine Wassersportangebote. Der für die Anzahl der Gäste zu kleine Poolbereich war stets überfüllt und das Wasser sah bereits am frühen Nachmittag nicht mehr einladend aus. Liegen werden bereits ab 6 Uhr reserviert. Wir waren daher ausschließlich am wunderschönen Strand.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Sascha, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht ganz so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen unseren Gästen eine rundum schöne Auszeit bei uns zu bieten. Urlaub soll entspannen, die Sinne anregen und die Alltagsroutine durchbrechen. Ein angenehmer Hotel-Aufenthalt trägt selbstverständlich sehr viel zur Erholung bei. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen in unserem allsun Hotel Eden Playa nicht vollends erfüllen konnten. Es ist allerdings nicht immer auszuschliessen, dass ein zahlreiches Gästeaufkommen aufgrund der aktuell grossen Nachfrage in den Sommerferien auch in unserer grossen Anlage herrschen kann. Zu besonders stark frequentierten Zeiten kann es mitunter zu kurzen Wartezeiten in einigen Bereichen kommen. Seien Sie versichert, dass ausnahmslos alle Mitarbeiter:innen versuchen, unseren Gästen immer den besten und schnellstmöglichen Service zu bieten. Liegestühle sind in der Tat, direkt am Pool, aktuell überaus nachgefragt. Sollten wir eine Liege über einen limitierten Zeitraum nur mit einem Handtuch vorfinden, wird dieses von unserem Personal eingesammelt. Es werden regelmässig Aktionen, besonders ab 7.00Uhr morgens, im Hause diesbezüglich rigoros durchgeführt. Glauben Sie uns, es ist uns überaus wichtig, dass sich alle Gäste in unserem Haus wohlfühlen und sich gut erholen. Wir bemühen uns daher nach Kräften, durch klare Regeln dies bestmöglich umzusetzen und sicherzustellen. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an allerhöchster Stelle. Gerne werden wir Ihren Hinweisen mit unserem Team nachgehen. Es ist schön zu lesen, dass Sie u.a. mit der Strandlage, der Freundlichkeit unseres Teams, Ihrer Suite und mit dem Fitnessangebot unserer schönen Anlage überaus zufrieden waren. Ein schöneres Kompliment kann es eigentlich nicht geben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen uneingeschränkt entsprechen konnten. Schade, dass Sie unser allsun Hotel Eden Playa bei HolidayCheck letztendlich nicht weiterempfehlen. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, um Sie und Ihre Familie von unserer Anlage einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Wir würden uns freuen! Herzlichst Die Direktion des Hauses
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