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Daniel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Schimmel, defekte Zimmertüren, marode Betten
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

mehr Schein als Sein, der erste Eindruck ist sehr schön, allerdings versteckt sich hinter Fassade verschimmelte Fensterfugen (Schwarzschimmel), defekte Zimmertüren die teilweise nicht zu verschließen sind, marode Betten die zusammenbrechen und eine ungehobelte/respektlose Reiseleitung von Alltours vor Ort.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schimmel, marode Betten die zusammengebrochen sind, die Zimmertür ließ sich nicht verschließen, viele Zimmer hatten bereits aufgebrochene Türen, Balkontür defekt, Reinigung der Zimmer miserabel, Fingernägel und Haare im Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Speisesaal dreckig und sehr laut - essen ok


    Service
  • Sehr schlecht
  • muffige Antworten wenn man eine Frage hatte, respektloser/ungehobelter Umgang der Alltours Reiseleitung vor Ort, ganz ganz schlimm


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand sehr schnell über einen Stieg zu erreichen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mini Disco, standard Abendprogramm, ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir achten jederzeit auf Sauberkeit, eine einwandfreie Ausstattung sowie auf einen freundlichen und professionellen Service in allen Bereichen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen diesbezüglich nicht komplett entsprechen konnten. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Ihre Anmerkungen haben wir bereits zum Anlass genommen, diese mit unserem Team zu überprüfen. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa