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Daria (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Zu Teuer und überfordert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nette Hotelanlage die überfordert war mit der Gästeanzahl. Die Zimmer sind schön, das Essen wurde immer schlechter. Hervorzuheben sind die Animateure des Kids Club, die waren super.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Betten waren bequem, man hätte sogar die Möglichkeit gehabt die Matratze drehen zu lassen für eine härtere Seite. Leider haben sich die Betten unheimlich leicht auseinander geschoben, sodass wir nicht zu dritt dort schlafen könnten, sonst wäre unser Kind durch die ritze gefallen, blöd. Aber auf dem Sofa konnte man auch gut schlafen. Es gibt einen kühlschrank auf dem Zimmer. Viel Platz zum verstauen und genügend Sitzmöglichkeiten. Auf der Terrasse gab es 2 stühle und einen wäscheständer. Leider hatten wir eine Terrasse ohne Sonne Richtung Mülltonnen, da würde nichtmal das Badezeug trocken. Zimmertausch geht theoretisch gegen eine Gebühr von 20 Euro, das Hotel war aber sehr stark ausgelastet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die erste Woche war das Essen ganz nett, aber auch nicht außergewöhnlich gut. In der zweiten Woche schienen alle heillos überfordert zu sein. Lange Schlangen am Buffet, teilweise keine freien Tische im Restaurant wenn man zum Essen kam. Die Kellner sind mit dem abräumen und getränken nicht hinterher gekommen. Auch das Essen wurde nicht so schnell aufgefüllt, wie ich es mir gewünscht hätte. Gegen Ende gab es auch nur noch sehr wenig Auswahl, lieblos hingeklatscht. Z.b. 4 Sorten Nudeln mit 2 töpfen Soße, wo vorher 4 verschiedene Gerichte standen. Am letzten Tag war ein Drittel des Buffets gar nicht mehr bestückt, als wenn denen das Essen ausgegangen wäre. Über das Essen war ich sehr enttäuscht. Einzig gut war das Essen in der Bar. Frisch zubereitete Bürger, Hotdogs, Sandwiches und was es immer gab waren Pommes und Nudeln.


    Service
  • Gut
  • Sehr nette Leute an der Rezeption. Liebe Putzfrauen, mega tolle Animateure. Überforderte Kellner.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am langen Sandstrand. Leider gab es Unmengen Seegras am Strand angespült, der nicht entfernt wurde. Man konnte nichtmal mit den Füßen im Wasser spazieren gehen weil es so viel von dem Zeug gab. Auf dem Privatzugang des Hotels zum Strand hockte schon immer ein Verkäufer der einem Tücher andrehen wollte, das war nervig. Transferzeit vom Flughafen 1 Stunde. Auf der Rückreise waren wir 1 Stunde 40 unterwegs, da kann das Hotel aber ja nichts für. Alcudia ist mit dem öffentlichen Bus gut zu erreichen. Für kleinere Besorgungen gibt es 3 Einkaufsläden im Ort.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab viele Sportkurse und der Kids Club war sehr liebevoll gestaltet. Die Animateure hatten immer gute Laune und waren sehr nett. Die Kinderdisco abends war das Highlight unserer Tochter.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daria
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daria, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht, Ihre Urlaubseindrücke zu unserem allsun Hotel Eden Playa so detailliert bei HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ausnahmslos Ihren Erwartungen entsprach. Daria, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Die von Ihnen dargestellten Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Servicestandards. Unser Bestreben ist, dass alle unsere Gäste herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. Wir werden selbstverständlich umgehend Ihre Hinweise zur Überprüfung mit unserem Team aufnehmen. Über Ihre positiven Kommentare in Bezug auf unser Programmangebot für Gross und Klein haben wir uns sehr gefreut. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Animationsabteilung weiter. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unserer schönen Anlage einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen aus der Playa de Muro Das Management des allsun Hotels Eden Playa