allsun Hotel Illot Park

Lieber Heinz, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind nur zufriedene Urlauber, die sich bei uns wie zu Hause fühlen. In der Hotelbeschreibung wird auf die Lage sehr ausführlich hingewiesen: “In schöner, ruhiger Umgebung, ca. 400 m vom Zentrum und Hafen entfernt. Zur kleinen Felsbucht Cala Lliteras ca. 300 m, zur kleinen Sandbucht Cala Gat ca. 600 m. Der weitläufige Sandstrand der Cala Agulla ist ca. 800 m entfernt. Bushaltestelle in der Nähe.” Gerade aufgrund der ruhigen Umgebung unseres Hauses entscheiden sich viele unserer Gäste für unser allsun Hotel Illot Park. Seien Sie versichert, dass gerade Sauberkeit und Hygiene für uns immer an oberster Stelle stehen. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards.Es sind zusätzlich Mitarbeiter/innen bei uns im Hause überall eingesetzt, damit der verbundene Extra- Service sowie die Kontrollen zur Einhaltung der aktuell vorgeschriebenen Corona Hygiene-und Sicherheitsmassnahmen einwandfrei gewährleistet werden können. Wir werden selbstverständlich Ihre Hinweise überprüfen und umgehend Optimierungen umsetzen, sollten diese notwendig sein. Wir bedauern sehr, dass Sie schlecht geschlafen haben. Viele unserer Gäste konnten wir von dem hohen Schlafkomfort unserer Betten bisher überaus überzeugen. In allen Zimmern befinden sich Wendematratzen, die unser Team des Housekkepings gern auf individuellen Wunsch auf die harte oder auf die weiche Seite für Sie gedreht hätte. Einen Wasserkocher hätten wir Ihnen gern zur Verfügung gestellt. Schade, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen bezüglich unseres Getränkeangebots nicht erfüllen konnten. Wir bieten u.a. Original Pepsi, San Miguel Bier, Kas Zitrone und Orange, Seven up, Lipton Ice tea ,Mineralwasser in verschieden Variationen (mit und ohne Frucht) etc….an. Zudem diverse lokale,alkoholische Getränke, Wein, Sangria, Cocktails und auch Aperol - alles inklusive. Spezielle Markengetränke stehen unseren Gästen zu einem überaus moderaten Preis auf Wunsch selbstverständlich auch zur Verfügung. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Illot Park