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Jennifer (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Sonstige
Leider kommen wir nicht wieder :-(
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider war es für uns nicht das richtige. Sehr laut sowohl aus den anderen Zimmern oder stark trinkende am Pool. Liegen waren schon vor dem Frühstück alle reserviert. Für uns leider keinen Erholungswert gehabt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite worum ich sehr froh war. Grundsätzlich ein wirklich schönes Zimmer. Man darf aber auch nicht genau hinschauen. Der Boden in der Dusche war da z.B. schon sehr arg abgenutzt. Die Balkontür ließ sich auch nicht abschließen, war also immer zu öffnen. Nichts desto trotz war das Zimmer groß, geräumig und modern. Leider war unsere zur Straßenseite gleich an diversen Müllcontainern was a) keinen schönen Ausblick bot und b) teils mit Lärm verbunden war ( zu sehr unangenehmen Zeiten ) Aber auch die sich mit lauten Knall schließende Zimmertüren waren sehr störend. Die Türen zogen sich erst langsam aber im letzten Stück heftig zu. Auch stark feiernde andere Gäste ( in unserem Fall gleich einige unter uns ) haben dazu beigetragen, das wir kaum ein Auge im gesamten Urlaub zugemacht haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für mich persönlich ( und hier ist das ja immer stets eine persönliche Empfindung ) glich der Speisesaal wirklich eher wie eine Kantine. Es war ungemütlich und für mich nicht das entspannte Essen im Urlaub. Zu jeder Mahlzeit war alles gleich, am Abend z.B. kein Deckchen auf dem Tisch oder Ähnliches. Die Speisen waren ok mehr aber auch nicht. Man wurde satt und diente für uns wirklich nur zur notwendigen Nahrungsaufnahme.


    Service
  • Eher gut
  • Alle waren soweit nett, manchmal wirkten einige Mitarbeiter eher gehetzt. Man hatte aber eher das Gefühl, das die Mitarbeiter eher so für sich waren. Es gab irgendwie kein wirkliches interagieren mit den Gästen. Einige im Speisesaal hatten einen noch nicht einmal angeschaut, andere grüßten nett.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage empfand ich grundsätzlich als angenehm, wenn auch nicht direkt am Meer gelegen ( aber das wusste man vorher ) dennoch alles sehr gut zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir können nur von der Poolanlage berichten, die wir definitiv viel zu klein finden, für die Anzahl an Gästen. Vor dem Frühstück war bereits alles reserviert. Es gab den Aktivpool an dem es auch recht laut war und den Ruhepool aber es war kaum ein Platz dort zu bekommen. Einige Gruppen die sich am Poolrand regelrecht betrunken und gegrölt haben, waren mir persönlich eher unangenehm. Aquagymnastik war ganz fetzig gewesen. Abend Entertainment war ok, 2x war jemand da der gesungen hat. Ansonsten eher ruhig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jennifer, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck eine Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes abzugeben. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und Ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird direkt reagiert und schnellstmöglich Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Wir hätten daher gern mit unserer Haustechnik Ihr Zimmer überprüft. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Qualitätsstandards. Auch ein Zimmerwechsel in eine etwas ruhigere Lage wäre während Ihres Aufenthaltes sicherlich möglich gewesen. Sollten Gäste sich nicht angemessen benehmen, wird selbstverständlich bei Kenntnisnahme unsererseits eingeschritten - und das rund um die Uhr. Das Reservieren der Liegen im Hotel ist in der Tat nicht gestattet. Wir weisen immer wieder darauf im Hause hin. Unser Personal vom Poolservice wurde diesbezüglich noch einmal angewiesen, akribisch darauf zu achten und im Falle von Nichteinhaltung einzugreifen. Bitte haben Sie allerdings Verständnis dafür, dass aufgrund der aktuellen Abstandsregeln nur eine begrenzte Anzahl von Liegestühlen in den Poolbereichen aufgestellt werden kann. Glauben Sie uns, es ist uns überaus wichtig, dass sich alle Gäste in unserem Haus wohlfühlen und sich gut erholen. Wir bemühen uns daher nach Kräften, durch klare Regeln dies bestmöglich umzusetzen und sicherzustellen. Schade, dass wir Sie zudem von unserer umfangreichen und schmackhaften Auswahl in unserem Restaurant während Ihres einwöchigen Aufenthaltes nicht überzeugen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser regelmässig wechselndes Speisenangebot des 14 tägigen Menüplans. Unser Küchenchef bereitet mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch & Fleisch , mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch diverse leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. 14 verschiedene Themenbüffets sorgen zudem auch für grösse Abwechslung. Typische Gerichte der Balearen dürfen natürlich auch nicht fehlen, die unser Küchenteam - genau wie alle anderen Speisen- täglich mit viel Leidenschaft immer frisch und schmackhaft zubereitet. Wir nehmen die Sicherheits-und Hygieneregeln sehr ernst. Daher verzichten wir vorerst auf diverse Dekoartikel im Restaurant um eine bestmögliche Desinfektion gewährleisten zu können. Bitte haben Sie Verständnis dafür. Wenn Lockerungen möglich sein sollten, werden wir wieder mit viel Liebe zum Detail unsere Bereiche so ausstatten wie üblich. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Illot Park