Aus DeutschlandIm Vergleich zu den Vorjahren stark nachgelassen! Schlechtes Essen, staubige Schränke! Unmögliche Managerin und inkompetenten Programmmanager. Beide arrogant und überheblich. Viel zu wenig Sonnenschirme, Speisesaal gleicht einer „Bahnhofshalle“ . Wer als Uraluber nicht morgens um 8 Uhr um eine Liege kämpft hat keine Chanche auf einen angemessenen Platz am Pool, obwohl genug Liegen anstatt mit Menschen nur mit Handtüchern besetzt sind. Zusätzlich sind die Sitzmöglichkeiten im Aussenbereich sehr eingeschränkt. Zusätzlich können Sich Gäste Abends direkt nach dem Strand mit Handtüchern und Sand an den Füßen an den gedeckten Tisch setzen. Vielleicht deswegen die schlechte Qualität des Essens (keine Abwechslung, Resteverwertung, Masse statt Klasse) Auch diverse Reperaturen werden nicht zeitnah durchgeführt. 14 Tage ein zerbrochener Spiegel im Aufzug, defektes Schloss in derToilette an der Poolbar, Stühle die nicht mehr in Ordnung sind etc.. Im Vergleich zu den Vorjahren wurden wir nicht willkommen geheißen. Kein Anschreiben, kein Getränk, selbst zum Geburtstag ein unpersönliches, lieblos gefaltenes Formschreiben auf den Waschtisch gelegt. Passt aber zur derzeitigen Qualität des Hauses.
Zwar sehr klein, aber funktionell. Sauberkeit war nicht ganz okay. Staubiger Schrank, immer nasses Badezimmer durch nicht passgenaue Duschabtrennung.
Essen im Vergleich zu den Jahren davor sehr schlecht. Keine Abwechslung, immer der gleiche Käse, immer die gleiche Wurst. Spanischen Schinken bekamen wir in 14 Tagen genau 1 x serviert. Von der Lautstärke im Speiseseaal möchte man garnicht sprechen. Man hatte beim Mittag und Abendessen das Gefühl von Resteverwertung. Zum Teil wurden die Fleischgerichte (auch Geflügel) noch roh angeboten.
Mitarbeiter in der Gastronomie super! Sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Management eine Katastrophe. Frech und unverschämt.
Top-Lage! Bus direkt vor der Tür. Partymeile gut zu erreichen, ansonsten trotzdem ruhige Lage. Toller Strand. Hotel hätte Potential für ein Top- Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Entertainment wurde durch den Inkompetenten M. jäh zu nichte gemacht. Poolanlage haben wir ja schon beschrieben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Treue zu unserem allsun Hotel Kontiki Playa. Wie Sie bereits aus vorherigen Aufenthalten wissen, achten wir immer und überall auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste.Daher waren wir überaus überrascht über Ihren kritischen Kommentar zu unserer langjährigen Hotelleitung und bedauern ausserordentlich, dass Sie sich persönlich in diesem Jahr nicht freundlich behandelt fühlten.Ausnahmslos alle Mitarbeiter (inkl. Management), versuchen täglich mit grosser Leidenschaft, den Wünschen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen - und das mit der, besonders bei allsun, üblichen Freundlichkeit.In Bezug auf unsere Küche möchten wir Folgendes bemerken: Im Vergleich zu den Vorjahren haben nachweisbar keine Einschränkungen an unseren Büffets stattgefunden.Die Auswahl , auch bezüglich des Käses und des Aufschnitts, wurde beibehalten. Fisch und Fleisch werden weiterhin in hochwertiger Qualität vermehrt á la minute im Restaurant individuell zubereitet und es wird dabei immer darauf geachtet, dass der korrekte Garpunkt je nach Produkt erreicht wird. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir immer frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit.Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Die überaus umfangreiche, frische Gemüsevielfalt soll zu einer bewussten und gesunden Ernährung unserer Gäste beitragen. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie u.a. unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten der Region.Eine Resteverwertung ist gemäss unserer hohen allsun Standards nicht möglich und wird auch (nachweisbar über Checklisten und externen Inspektionen ) nicht geduldet.Wir werden selbstverständlich Ihre Hinweise überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. notwendig sein sollten.In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun Hotel Kontiki Playa wieder ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus der Playa de Palma Das Management der allsun Hotels
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