allsun Hotel Kontiki Playa

Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient. In der Beschreibung steht, dass das Hotel Snacks anbietet. Wir waren paar Tage mit dem Auto unterwegs und wollten vor dem Abendessen eine Kleinigkeit essen, es wurde aber nicht angeboten! Unfreundliches Personal war mit Tische abräumen und neu eindecken oft überfordert, es wurde aber gerne zuschaut, wenn man nach langen Warten den Tisch selber von den Resten des Vorgängers befreit. Überall muss man anstehen. Das Essen war mit jedem Tag schlechter dazu meist nur kalt, maximal lauwarm. Die Auswahl war auch nicht berauschend. Wenn man Sahne oder Ketchup auf Nudeln kippt ist es noch lange kein Gericht! Es dauert sehr lange bis das Buffet aufgefüllt wird, an Geschirr und Besteck mangelte es fast immer, Rezeption unfreundlich, wir haben uns immer beschweren müssen, dass die Sauna kalt war, obwohl wir immer mindestens eine Stunde vorher Bescheid sagten. Die Kommunikation zwischen Hotel Kontiki und Schwester Hotel, wo die Sauna genutzt werden konnte, scheint nicht zu funktionieren. An der Bar waren die Tische unsauber und sehr langes anstehen angesagt. 15-20 Min. Beschwerden werden kaum oder gar nicht behandelt, die Managerin hatte auf alles nur eine Antwort, dass man nicht mit so vielen Gästen im Oktober gerechnet hat! So etwas Unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Das einzig positive ist die Lage. Wir kommen nicht mehr wieder!

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