allsun Hotel Kontiki Playa

Liebe Mel, Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke danken wir Ihnen. Uns ist es extrem wichtig, ausnahmslos jedem Gast und jederzeit ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen leider nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns überaus leid. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Anmerkungen entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards - und ganz besonders nicht unseren Vorstellungen im Umgang mit unseren Gästen. Seien Sie versichert, dass wir immer umgehend proaktiv handeln wenn es berechtigte Unzufriedenheiten zu unserem Service geben sollte. Dass Ihnen persönlich unsere Küche besonders qualitativ nicht zugesagt hat, tut uns überaus leid. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit. Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. In unserer mallorquinischen Ecke werden täglich mehrere unterschiedliche Produkte angeboten. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. auch unsere vielen verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten unseres zweiwöchigen Menüplans. Gern werden wir mit unserem Küchenchef Ihre Hinweise überprüfen. Laut eines aktuellen Dekrets der Balearenregierung darf die Ausgabe von alkoholischen Getränken innerhalb der AI Verpflegung nur noch zu den Mahlzeiten (je maximal 3 Getränke) an der Playa de Palma erfolgen. Der Reiseveranstalter weist bei Buchung darauf hin. Selbstverständlich erhalten unsere Gäste mittags und abends inklusiv- aber eben begrenzt, beim Essen Wein, Bier und Sangria. Softdrinks sind selbstverständlich während der Bar-und Restaurantöffnungszeiten ohne Limit weiterhin immer inbegriffen. Weitere alkoholische Getränke werden an der Bar über unsere Getränkekarte gegen Bezahlung angeboten. Snacks und Kaffee-und Kuchen erhalten unsere Gäste aber auch weiterhin inklusiv, wie üblich bei all inclusive Leistung , im Barbereich zu den vorgegebenen Zeiten. Und zum Frühstück werden im Restaurant natürlich unbegrenzt u.a. Kaffee, Tee, Säfte angeboten. Glauben Sie uns – wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Kontiki Playa