allsun Hotel Kontiki Playa

Sehr geehrter Toni, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen Gästen uneingeschränkt einen rundum schönen Aufenthalt bei uns an der Playa de Palma zu bieten. Wir sind stets bemüht, unser Haus auf gleichbleibend hohem Niveau zu halten und die Details tagtäglich zu pflegen. Seien Sie versichert, dass eine einwandfreie Ausstattung für uns in allen Bereichen immer an oberster Stelle steht. Abweichungen zu unseren publizierten Leistungen können wir nicht feststellen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Grösse Ihres Doppelzimmers (ca. 16qm) nicht zusagte. Gäste, die grössere Wohneinheiten bevorzugen, entschliessen sich bei Buchung unseres Hauses für ein Apartment Typ B mit 33qm. Auch wenn das all-inclusive Angebot an der Playa de Palma eingeschränkter ist, bieten wir dennoch eine grosse Auswahl an Getränken inkl. an, wie u.a. Original Pepsi Cola, San Miguel Bier, Kas Zitrone u. Orange, Seven up, Lipton Ice tea , Ananas-, Apfel- und Orangensaft, Kaffee, Tee sowie Mineralwasser in diversen Variationen. Zu den Mahlzeiten können unsere Gäste bis zu 3 alkoholische Getränke (entweder Bier, Wein, Sangria) pro Person im Restaurant beim Personal bestellen. Wir haben Ihre Hinweise zur Kenntnis genommen und werden diese in unseren Abteilungen überprüfen. Toni, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Jeder Gast reist mit unterschiedlichen Vorstellungen und Erwartungshaltungen an. Wir bedauern sehr, dass wir diese in Ihrem Fall nicht vollends in unserem allsun Hotel Kontiki Playa erfüllen konnten. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von den unseren Leistungen unserer allsun Hotels überzeugen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses