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Udo (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub im falschen Zimmer.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist von der Lage in Palma optimal. Der Service und das Essen waren wirklich gut und das Abendessen sehr gut. Die Zimmer aber sind in einem sehr schlecht Zustand.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind in einem schlechten Zustand. Wir hatten die beste Kategorie also großes Apartment mit großem Balkon. Die Balkontüren konnten nur mit einem Hasenstallverschlag gesichert werden, von außen nicht zu schließen. Die Zarge der Innentür hat sich gelöst und von der Tür war der Lack schon weg. Der Safe musste angemietet werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Abwechslungsreich, immer neue Themenabende. Am Essen wurde nicht gespart!!! Im Restaurant laut, auf der Terrasse aber gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Alles Top


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Strand direkt vor der Haustür. 15 Minuten vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aquafitness war sehr gut. Auch bei den anderen Aktivitäten war immer Spaß und Unterhaltung dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Udo, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser allsun Hotel Kontiki Playa zu bewerten. Unsere allsun Hotels stehen stets für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Wir stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Udo, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. Wir freuen uns über Ihre positive Einschätzung zu unserem freundlichen Service, zum Essen und zur optimalen Lage unseres Hauses. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Kontiki Playa