allsun Hotel Kontiki Playa

Normalerweise ist unser Stammhotel an der Playa de Palma das Iberostar Royal Cristina, da das Kontiki jedoch renoviert wurde, testeten wir dieses Hotel somit in diesem Jahr zum ersten Mal. Gleich anzumerken ist, dass nicht alles renoviert wurde. Das Treppenhaus und die Aufzüge sind alt (einer von 3 Aufzügen war übrigens an 5 von 6 Tagen außer Betrieb), ebenso die Balkontüren, die Bestuhlung an der Poolbar etc. Wir hatten ein Apartment im dritten Stock mit traumhafter Aussicht auf das Meer. Wie in anderen Bewertungen bereits zu lesen war, sind die Zimmer wirklich sehr klein. Es fehlt an Ablagemöglichkeiten und z.B. sind Löcher in der Wand für einen Haken, angebracht ist jedoch keiner. Einen Fernseher gab es „nur“ im „Wohnzimmer“, obwohl im Schlafzimmer eine Steckdose und ein Fernsehanschluss in entsprechender Höhe vorhanden sind, sodass auch von dort Fernsehen geschaut werden kann. Was wir auch nicht nachvollziehen können: In unserem Apartment befand sich, wie man das von einem Apartment kennt, eine Küche (sogar mit Mikrowelle), jedoch gibt es keinerlei Besteck oder Geschirr. Noch nicht mal ein Trinkglas. Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es nur „Gibt es nicht“. Aha. Die (moderne) Einrichtung des Apartments hat uns sehr gut gefallen, jedoch hat man jetzt, 6 Wochen nach der Wiedereröffnung, bereits deutliche Mängel gefunden. Putz blättert neben dem Türrahmen ab, gerissene Fliesen auf dem Balkon, verdreckte Fußleisten, alte Türgriffe am Balkon, überall Baustaub auf den Wandfliesen im Bad (wieso wird so etwas nach der Fertigstellung des Bads nicht beseitigt?). Zudem war unsere (wunderschöne) Dusche leider undicht. Das Wasser lief unten raus, was wir mit einem Handtuch stoppen mussten, da sonst früher oder später der ganzen Boden unter Wasser gestanden hätte. Zudem war unsere Dusche auch innen nicht richtig gefugt, sodass schon Schimmel zu sehen war :-( Wieso man im Badzimmer einen Fön unter dem Waschtisch anbringt, können wir uns auch nicht erklären. Ein Mensch ab 1,75 m Körpergröße kann sich so nicht mehr föhnen, weil das Kabel von unten bis nach oben viel zu kurz ist. Bis auf Donnerstag soll eigentlich jeden Tag geputzt werden. Am Samstag kam aber leider niemand. Auf den ersten Blick wirkt der große Speisesaal etwas kühl und steril, da nirgendwo Bilder oder dergleichen an den Wänden hängen. Von der Geräuschkulissen mal abgesehen, saßen wir jedoch gerne dort. Sehr schön ist auch die großzügige Außenterrasse, wo es sehr schwierig war einen Platz zu bekommen. Das Essen war lecker, abwechslungsreich und gut abgeschmeckt, war jedoch teilweise lauwarm bzw. kalt. Wir können nicht sagen, dass sich viel wiederholt hat. Wie bereits in anderen Bewertungen erwähnt, fehlen jedoch Beschilderungen an den Speisen. Das Servicepersonal war stets bemüht und freundlich, jedoch leider unterbesetzt, sodass wir manchmal unser Gedeck selbst organisieren mussten und es einige Zeit keine Gläser oder Schüsseln gab und verschiedene Speisen nicht aufgefüllt wurden. Auch an der Bar war das Personal stets freundlich und zuvorkommend. Die Säfte schmecken alle nur nach Wasser und Zucker, auch die „frischen“ aus der Kühlung. An einem Morgen fragten wir beim Frühstück gegen 9.30 Uhr nach Butter, da nur noch Margarine zu finden war. Antwort: „Gibt’s nicht mehr, ist aus.“ Um 9.30 Uhr? Butter hat man doch immer da und das Frühstück ging immerhin bis 10.30 Uhr! Uns ist aufgefallen, dass sehr wenige Kontrollen im Kontiki stattfinden. Jeder kann morgens, mittags und abends essen ohne sich als HP oder AI Gast auszuweisen und auch an der Poolbar bekommt jeder Getränke. So konnten wir dann auch beobachten, dass sich Gäste aus anderen Hotels im Kontiki mit Getränken versorgt haben und dann wieder gegangen sind. Wenn man nirgendwo kontrolliert wird, ist klar, dass sich das irgendwann herumspricht und ausgenutzt wird. Durch das Nicht kontrollieren kam es dann auch, dass die Kleiderordnung beim Abendessen umgegangen wurde und oftmals Herren in Bermudashorts mit offenstehenden Hemden oder Frauen halbnackt vorzufinden waren. Die wunderschönen neuen Sonnenterrassen sind mit tollem Mobiliar ausgestattet, jedoch gibt es viel zu wenig Sonnenschirme. Auf ca. 40 Liegen, kamen 3 Schirme. Uns wurde aber gesagt, dass bald noch mehr hinzukommen sollen. Auf einer der Sonnenterrasse befinden sich auch 4 „Himmelbetten“, die gegen separate Gebühr gemietet werden können. Auch hier wurde ausgenutzt, dass nicht kontrolliert wird und somit hatten Jugendliche die Betten einige Stunden in Beschlag genommen. Einmal sahen wir sogar wie einer der Jungs dort übernachtet hat. Selbstverständlich hingen auch Handtücher über dem Balkon und ab 7.30 Uhr wurden liegen reserviert, was man natürlich nicht darf. Interessiert aber niemand. Die Gäste sind vom Alter her bunt gemischt. Man merkt, dass das Haus vom Partyimage weg möchte, darum hatten wir es auch gebucht. Wäre es noch ein Partyhotel, wäre es nie für uns in Frage gekommen. Dabei sollte man vielleicht bedenken, einige Alkoholika aus dem AI Angebot herauszunehmen und es wäre klasse, wenn die Poolbar nicht erst um 0 Uhr oder später schließen würde. Für Leute, die vor 0 Uhr schlafen wollen und direkt über der Poolbar wohnen, ist das Feiern und Grölen nicht so der Bringer. Wäre auch schön, wenn darauf geachtet wird, dass die Jugendlichen nicht bis 4 Uhr morgens grölend und schreiend auf den Balkonen feiern. Am Abend vor der Abreise fragten wir, ob wir länger in unserem Apartment bleiben können, weil wir einen späten Rückflug hatten. Das wurde kategorisch abgelehnt, weil gleich jemand das Zimmer bräuchte. Schlussendlich konnten wir beobachten, dass bis 17 Uhr das Zimmer noch nicht mal gereinigt wurde, wir aber um 12 Uhr raus mussten. Angenehm war jedoch, dass wir am Abreisetag noch weiterhin das AI nutzen durften, das ist in anderen Hotels nicht selbstverständlich. Alles in allem können wir das Kontiki weiter empfehlen.

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