allsun Hotel Lago Playa Park

Liebe Claudia, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht ausnahmslos positiv von Ihnen dargestellt wurde. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind ausschliesslich zufriedene Gäste die sich bei uns wie zu Hause fühlen und unser Haus weiterempfehlen. Selbstverständlich tun wir alles, um auch in diesem 2. Coronasommer jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis innerhalb der uns gegebenen Möglichkeiten zu bieten. Aufgrund der vorgegebenen Abstandsregeln ist es zurzeit nicht möglich, weitere Liegestühle direkt am Pool zu platzieren. Daher haben wir alternativ auf den diversen Rasenflächen noch Liegestühle in grosser Anzahl aufgestellt. Die von Ihnen geschilderten weiteren Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Service-und Qualitätsstandards. Gern werden wir dies umgehend mit unserem Team überprüfen. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik sehr zu Herzen nehmen, denn wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die sich - auch in dieser immer noch aussergewöhnlichen Situation - bei uns wie zu Hause fühlen. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun Hotels Lago Playa