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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Never ever again, nie und nimmer 4 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Untere Mittelklasse, niemals 4 Sterne, wer begeistert ist, wat noch nie in einem ECHTEN 4 STERNE HOTEL, das geht wirklich besser für das gleiche Geld


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wer voyeuristisch veranlagt ist und sich selbst gern zur Schau stellt, ist hier richtig. Das im Internet deklarierte modernisierte Bad, war vom Balkon aus zu erreichen. Das 2 qm grosse Wohnklo hatte zwar auch eine 80erJahre Duschkabine, die war aber so klein, dass frau sich darin nicht einmal die Beine rasieren konnte, ohne sich den Poppes am Thermostat zu verbrennen. Kein Vergrößerungsspiegel, Fön im Aussenbad direkt neben dem Duschkopf, no risk no fun. Keine einzige Ablagemöglichkeit für Shampoo, Duschgel und Co... wenn ihr in den Block 3 sollt, lauft so schnell ihr könnt. Nur Mauern und Treppen vom Balkon aus zu sehen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wer 10 Tage Salat, Käse und Brot essen möchte ist hier richtig. Das war wirklich lecker, der Rest eiskalt, tot gebraten oder fad...Getränke all-in: billigst und vorgemischt, Cocktails nicht lecker, Kaffeeautomaten in den 10 Tagen 6 mal defekt, ewige Schlangen an der Bar. Keine Softdrinks vor 10 Uhr. Saft ist hier Wasser, Zucker und Aroma.


    Service
  • Gut
  • Reinigung war okay. Es ist ein reines Selbstbedienungshotel, das müsste unbedingt in der Beschreibung aufgenommen werden, lediglich abgeräumt wird vom Personal. Personal freundlich, aber viel zu wenig für die Anzahl der Gäste.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt an der Promenade und am Strand gelegen, wirklich gute zentrale Lage. Strand sehr schön, jedoch klein aber das wussten wir vorher...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation Grundschulniveau, kann man sich nüchtern nicht ansehen. Wenn externe kommen, geht's und war teilweise auch wirklich unterhaltsam. Externe kommen aber nur sehr selten. Raucher werden von vornherein vom Zusehen ausgeschlossen, denn der (schlecht gewartete und ungepflegte) Raucherbereich liegt seitlich neben bzw hinter der Bühne...es gibt im gesamten Essensbereich keinen Tisch, der nicht wackelt. Pool schön, aber eiskalt, Liegenresevieren auch hier eib leidiges Thema. Wer da nicht mitmacht, ist der arme Tropf, der dann keine abbekommt. Das geht, auch auf Mallorca, anders (schon erlebt)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns in Cala Ratjada zu schildern. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, bedauern wir sehr. Gern hätten wir bereits vor Ort Kenntnis Ihrer Unzufriedenheit gehabt um dementsprechend proaktiv darauf reagieren zu können. Unser Hotel verfügt - gemäss der Hotelbeschreibung - über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie. Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen in Bezug auf die dafür vorgegebenen Hotelstandards durch, die selbstverständlich erfüllt werden. Claudia, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. In der Regel fühlen sich unsere zahlreichen Gäste überaus wohl bei uns. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Standards. Gern werden wir Ihren Hinweisen nachgehen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von der Qualität unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus der Son Moll Die Direktion des allsun Hotels Lago Playa Park