allsun Hotel Lago Playa Park

Liebe Edith, herzlichen Dank für die Weiterempfehlung unserer schönen Anlage. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an oberster Stelle. Für eine konstruktive Kritik sind wir selbstverständlich immer offen. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Der von Ihnen aufgeführte Kritikpunkt entspricht selbstverständlich nicht unseren hohen Anforderungen an unsere Service-Standards. Es tut uns überaus leid, dass es zu einer Unzufriedenheit Ihrerseits gekommen sein sollte und bitten Sie hiermit vielmals um Entschuldigung. Allerdings kann es sich nicht um die Hoteldirektion gehandelt haben. Hier muss ggf. eine Verwechslung vorliegen. Wir werden auf jeden Fall unser gesamtes Team der betreffenden Abteilung informieren, damit es in Zukunft zu keinen unglücklichen Situationen kommen kann. Da Sie vorhaben, unser Hotel wieder zu besuchen, wären wir Ihnen überaus dankbar, wenn wir vor Ort nochmals pesönlich darüber sprechen könnten. Edith, wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub im Mai bei uns verbracht haben und wir Sie von unseren Leistungen, trotz eines Kritikpunktes, überzeugen konnten. Dass Sie sich wieder für unser Hotel entscheiden werden, freut uns besonders! In der Hoffnung, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen, verbleiben wir mit sonnigen Grüssen aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Lago Playa Park