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Joachim (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel hat nie 4 Sterne - nie mehr mit Alltours!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel wird von alltours als 4 Sterne Anlage ausgelobt - stimmt nie und nimmer !!! Bin momentan am prozessieren mit alltours wegen falscher Auslobung da am Hotel 3 Sterne prangern !!! Hotel liegt Zentral. Lärm ist erträglich. Einkaufsmöglichkeiten gibt es genügend in der Nähe. Die Anlage ist überschaubar jedoch ist die Poolanlage zu klein bzw. viel zu Eng für die Anzahl der Gäste. Überwiegend Deutsche Urlauber. Ich wollte den Theide besteigen und habe dies bei der inkompetenten Reiseleitung von alltours gemacht - ich dachte dann klappt es sicher !!! Die Dame wollte sich um alles kümmern - was dann total schief ging da die Informationen der alltours Reiseleitung nicht korrekt waren. Ich durfte nicht auf den Gipfel und musste die Talfahrt mit der Gondel noch zusätzlich bezahlen !!! War jedoch laut Buchung bei der alltours Reseleitung vor Ort alles geregelt. Habe dann den Großteil meines bezahlten Preises für den Ausflug zurück erstattet bekommen jedoch wurde mir das Erlebnis ''Theidegipfel'' somit verwehrt. Tipp: zum Gipfel immer Genehmigung einholen und Personalausweiß unbedingt auf der Tour mitführen. Genehmigung allein und bezeichnet als ''würdiger Wanderer'' kommt man nicht zum Gipfel !!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind sauber jedoch die Fam. Zimmer zu klein für 2 Erw. und 2 Kinder. Terasse im 3.Stock ist sehr großzügig gestaltet mit Sonnenschirm und 2 Liegen - ist auch gut wenn man am Pool keine Liegen und Schirme mehr bekommt. Küchenzeile integriert - braucht man jedoch nicht wenn man AI hat. Kühlschrank wiederum brauchbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das eine Restaurant was es gab war groß jedoch nicht klimatiesiert was beim Essen zu schweißausbrüchen führte. Qualität war gut jedoch für 4 Sterne - wie von alltours ausgelobt - keine 4 Sterne Qualität. Es war immer sauber und das Personal sehr bemüht. Es gab immer landestypische und immer deutsches Essen.


    Service
  • Gut
  • Alle waren immer sehr nett vom Empfang bis zum Zimmermädchen. Die Hotelmanagerin machte einen netten Eindruck was ich jedoch nicht für Ihr Verhalten beim Ausschank der Getränke behaupten kann. Die Kellner wurden angewiesen die Longdrinks mit Wasser zu ''strecken'' !!! Habe ich bei den stets immer netten und lustigen Kellnern reklamiert. Wurde dann auch - bei mir zumindest - abgestellt. Kellner gab mir im Vertrauen den Tipp, dass Sie von der Managerin angehalten wurden die Getränke zu strecken. Beschwerden wollte ich mir für Zuhause aufheben und es alltours melden was jedoch bei alltours allesamt abgewiegelt wurden - was jetzt ein Verfahren meinerseits mit sich bringt für alltours.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Uferpromenade erreicht man nach 5 Min. Gehzeit. Die Strände in 10 bzw. 15 Min. Am Abend darf einem das ständige angequatsche nicht stören - wenn man Abends an der Uferpromenade spazieren geht - wenn die örtlichen Lokalbetreiber zum Essen einladen !!!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war super - lob an das Animationsteam das 4 Sterne verdient hätte. Sportangebot war okay jedoch konnte man während des täglichen Wasserballspiels nicht mehr im Pool schwimmen. Die Poolanlage ist für die Anzahl der Gäste viel zu klein. Deshalb muss man auch ab 7.30 Uhr die Liegen und Sonnenschirme reservieren. Hat man dann Liegen und Sonnenschirm ergattert liegt man dicht an dicht neben - u. hintereinander. Manche Gäste haben sich einen eigenen Sonnenschirm im Supermarkt gekauft. Strand ist okay jedoch öffentlich. Das schnorcheln kann man vergessen da das Wasser trüb ist. Ausflugsmöglichkeiten gibt es genug und man kann diese gut an der Promenade buchen. Ausflüge nie und nimmer bei der Reiseleitung von alltours buchen - inkompetent und mit Zusatzkosten verbunden !!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:41-45
    Bewertungen:4