Alle Bewertungen anzeigen
Nina (41-45)
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • StrandTrotz einiger Macken - ein schöner Urlaub
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist freundlich und für den Urlaub mit kleinem Kind toll. Leider wurde in einer Woche nur an 3 Abenden das Kindertanzen mit Clown am Abend angeboten - darüber war unser Kind echt traurig. Die Kinderbetreuung 3-6 haben wir nicht so positiv erlebt. Rumsitzen mit Kindern mit Unmengen Süßigkeiten. Oder Kinder werden hintereinander geschminkt - die anderen warten. Das war nichts für unser Kind. Und scheinbar auch nichts für die anderen - am Tag drauf kam kein (!) Kind mehr. Die Betreuerinnen waren trotzdem sehr nett - aber eben nicht entsprechend auf Zack. Der Spielplatz war so unattraktiv, dass wir da nie (!) ein Kind gesehen haben. Viel Spaß hatte unser Kind am Kinderpool und der Bademeister war wirklich super, weil er insbesondere die Kinder gut im Blick hatte. Leider wird in dem Hotel viel geraucht. Im Restaurant zwar nicht, aber essen draußen war immer mit Qualm und auch auf den Liegen am Pool wurde man (auch am Kinderpool) fortwährend eingeräuchert. Die Gäste im Zimmer unter uns waren auch Kettenraucher, so dass morgens schon der erst Zigarettengeruch von deren Terasse durchs offene Fenster in unser Zimmer zog. Nervig war die Zimmertüren. Ständig funktionierten die Zimmerkarten nicht und man probierte ewig rum, bis sich die Tür öffnete. Und die Gäste waren selbst schuld - die Handys würden die Karten löschen. Ich glaube eher, die Schließanlage ist alt und manchmal ohne Strom. Während unserer Zeit wurde überall renoviert und gestrichen. An vielen Stellen ist das Hotel auch einfach alt und verbraucht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, aber so derart unterbesetzt, dass es überall fehlte: Im Restaurant konnte einem der Appetit vergehen, wenn man sah, wie sehr sich die Kellner abhetzen mussten und es trotz wahnsinniger Geschwindigkeit nicht schafften, die Tische wieder ab- und einzudecken, damit die schon wieder wartenden Gäste Platz nehmen konnten. Sie blieben dabei unglaublich freundlich und sonnig - aber als Gast fand ist es einfach schlimm. Die Zimmer werden nur an 6 Tagen gereinigt. Die Animation umfasst jetzt auch chillout (also 0-Animation) und 2 Mal gemeinsames Filme gucken (?). Ich brauche keine täglichen Shows, aber ein Filmeabend finde ich dann als Animation eher armselig. Der Preisunterschied zwischen Halbpension und All-Inklusive ist so gering, dass die mäßige Qualität der Getränke aus den verschiedenen Automaten für uns egal war. Das Essen hat uns ganz gut gefallen. Insgesamt ist es ein 3 Sterne Hotel - auch wenn es in Deutschland als 4 Sterne verkauft wird. Aber uns hat das Preis-Leistungsverhältnis gefallen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen Sie entscheiden sich beim nächsten Urlaub auf Teneriffa wieder für uns. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotel Los Hibiscos.