Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Dieses Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient. Für den Safe zahlt man 3,-€/Tag und für ein Poolhandtuch 10,-€ Kaution + Handtuchwechsel 1,50€. Die Liegen am Pool waren ständig belegt und teilweise kaputt. Die Cocktails haben nach purer Chemie geschmeckt. Tagsüber lief kaum bis leise Musik - ich habe mich wie im Rentenurlaub gefühlt. Pünktlich um 24 Uhr gingen die Lichter aus. Das Abendprogramm war unbefriedigend. Getränke (auch Wasser) gab es nur bis 24 Uhr. Im Restaurant wurde nicht geprüft, ob man AI oder HP gebucht hat. Die Hotelanlage war nicht klimatisiert. Im Restaurant hat sich die Luft angestaut und man hat danach extrem nach Essen gerochen. In der Lobby liefen nicht einmal die Deckenventilatoren. Das Zimmer war klein und dreckig. Im Badezimmer gibt es keinen Abzug und die Dusche stand ständig unter Wasser, also lief nicht vernünftig ab. Die Klimaanlage hat auch nicht wirklich funktioniert. Das war unser erster und letzter Besuch.
Das Zimmer war sehr klein und roch muffig. Die Dusche war verstopft, das Waschbecken eben so. Die Klimaanlage hat das Zimmer nicht ausreichend gekühlt. Darüberhinaus lief Wasser aus der Klimaanlage. Der gesamte Flur stand unter Wasser. Dieses Problem konnten die Techniker erst nach 3 Versuchen beheben. Das Zimmer wurde nicht sorgfältig gereinigt bzw. geputzt - wie auch, wenn nur eine Reinigungskraft für alles zuständig ist. Aber das Bett war bequem und wir hatten eine große Terrasse mit Blick auf die Wand bzw. Poolanlage.
Das Essen war sehr abwechslungsreich, aber teilweise schwach gewürzt. Salz und Pfeffer gab es nur auf Anfrage. Getränke gab es aus dem Automaten. Ab 24 Uhr hat man keine Getränke (auch kein Wasser) mehr bekommen. Wir mussten uns selbst verpflegen. Geht gar nicht.
Die Putzfrau war sehr lieb und auf Anfrage hat sie uns zwei extra Handtücher gegeben und die Bettwäsche gewechselt. Allerdings wurde unser Zimmer nicht gründlich sauber gemacht. Als unser Flur unter Wasser stand und das Waschbecken verstopft war, wurde uns direkt geholfen. Im Restaurant hat uns keine einzige Servicekraft gefragt, was wir zu Trinken haben möchten. Aber die Tische wurden immer ziemlich flott abgeräumt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evelyn |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Evelyn, für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer Eindrücke danken wir Ihnen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hauses erfüllen konnten. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität. Selbstverständlich engagieren wir uns dafür, dass unsere Gäste - vom ersten bis zum letzten Urlaubstag- eine rundum schöne Zeit bei uns verbringen. Daher haben wir uns um Optimierungen in Bezug auf Ihre Dusche und auf Ihr Waschbecken gekümmert. Es tut uns leid, dass es zu Beeinträchtigungen kam. Leider hatten wir keine Kenntnis über Ihre zahlreichen weiteren Kritikpunkte. Seien Sie versichert, dass wir die Hinweise unserer Gäste sehr ernst nehmen und diese selbstverständlich gern überprüfen werden. Evelyn, glauben Sie uns , wir wünschen uns nur zufriedene Gäste, die auf ihren Urlaub bei uns ausnahmslos positiv zurückblicken. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Lux de Mar
