- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren 7 Nächte im Hotel Lux De Mar in Cala Ratjada. Im Vorfeld lässt sich sagen, dass das gesamte Personal vor Ort einen super Job macht und jeder Zeit freundlich und sehr Hilfsbereit ist. Es eignet sich nicht für Familien. Zimmer Wir kamen relativ früh an und mussten demnach sehr lange auf unser Zimmer warten, womit wir allerdings rechneten. Gebucht war ein Zimmer mit direktem Meerblick – bekommen haben wir zunächst ein Zimmer mit eher keinem Meerblick. Nach Rücksprache mit dem durchaus freundlichen Personal an der Rezeption konnten wir dies noch direkt am gleichen Tag tauschen und zogen somit in eines mit dem gebuchten Meerblick. Die Zimmer sind eher klein und eng gehalten, sodass man sich ständig im Weg rumsteht. Die „Minibar“ war grundsätzlich seit Tag 1 leer und das am 1. Tag zur Verfügung gestellte Wasser auf dem Zimmer (2x 0,25l) wurde nicht täglich aufgefüllt, sodass wir es eigenständig auffüllen wollten – aber nicht durften! Safe war vorhanden, jedoch gegen eine Gebühr. Strand Der Strand „Cala Agulla“ war wenige Minuten zu Fuß gut zu erreichen über einen wirklich sehr schönen Weg am Meer entlang. Essen – „All Inclusive“ Das Frühstück gab es von 8-10:30 Uhr und Spätes Frühstück im Anschluss nochmal bis 11:30 Uhr. Das Späte Frühstück ist hier nicht zu empfehlen, da nicht einmal 1/10 von dem was normalerweise angeboten wurde, hier zur Verfügung stand. Das Mittagessen von 12:30-14 Uhr war i.d.R. immer das Gleiche und vorwiegend kalt serviert. Zwischen Mittag- und Abendessen wurden Snacks und Kaffee/Kuchen angeboten. Das Abendessen von 18-21 Uhr verlief fast, wie das Mittagessen – mit wenig Abwechslung und vorwiegend kalt (wenn man Glück hatte lauwarm). Hinzu kommt das teilweise dreckige Geschirr, was das gesamte Essenserlebnis sehr ungenießbar machte. Soviel zum Essen – zu trinken gab es nur eine geringe Auswahl was All Inclusive an ging, denn der Hauptteil war dennoch gegen Aufpreis! Kaffee und Espresso ab einer bestimmten Uhrzeit nur noch an der Poolbar, sodass man nach seinem Mittag- oder Abendessen erst wieder weiterziehen musste, um einen zu bekommen. Um 24 Uhr war Schluss – jedoch hat man teilweise ab halb 12 keine Cocktails mehr bekommen... Freizeitgestaltung & Animation Das Hotel verfügt über einen großzügig gestalteten Fitnessraum mit Blick aufs Meer. Im Vergleich zu anderen Hotels definitiv gehobener Standard und abwechslungsreich! Des Weiteren gibt es einen Tennis- und einen Volleyballplatz platziert vor dem Hoteleingang, wo wir auch viele Stunden verbrachten. Der Hafen von Cala Ratjada ist super zu Fuß in ca. 10-15min zu erreichen – auf dem Weg dahin finden sich viele kleine Geschäfte und Restaurants/Bars. Außerdem bot das Hotel hauseigene Animation an. Die Animateure waren sehr engagiert und bemüht, superfreundlich und machten einen tollen Job – wir sind hier jedoch mehr gewohnt, was das Tag- und auch das Abendprogramm angeht. Im Großen und Ganzen lässt sich sagen, dass das Hotel seine 4 Sterne und demnach sein Geld nicht wert ist. Hier liegen andere Hotels klar im Vorsprung.
Bis auf den schönen Ausblick, war das Zimmer und v.a. das Badezimmer sehr klein.
Kaltes Essen und wenig Abwechslung.
Das gesamte Personal war stets freundlich und hilfsbereit.
Wir haben 2h gebraucht mit dem Bus vom Flughafen Palma bis zum Hotel. In der Nähe war der Hafen, wo es viele gastronomische Angebote gab. Außerdem haben wir einen Ausflug mit dem Boot unternommen. Von unserem Reiseveranstalter wurden ebenfalls mehrere Ausflüge angeboten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Fitnessraum war, für ein Hotel, sehr groß und abwechslungsreich eingerichtet. Man hatte Blick aufs Meer. Außerdem gab es ein Tennis- & Volleyballfeld (gegen Kaution) vor dem Haupteingang, sowie eine Tischtennisplatte (gegen Kaution) und ein Bowlingtisch (gegen Gebühr)
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Veranstalter: | alltours |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Chiara |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Chiara, Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die kurze Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer auf ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Qualität sowie auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres 4*allsun Hotels Lux de Mar gerecht werden konnten. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. Schade, dass wir Sie mit unserer grossen und geschmackvollen Auswahl der Speisen in unserem Restaurant nicht vollends überzeugen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser regelmässig wechselndes Angebot- und selbstverständlich auch unsere verschiedenen Themenbereiche. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch & Fleisch, mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in immer wieder anderen Variationen zu -und selbstverständlich auch diverse leckere warme und kalte Speisen. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Spezialitäten und Speisen Mallorcas dürfen natürlich täglich auch nicht fehlen, die unser Küchenteam - genau wie alle anderen Speisen- täglich mit viel Leidenschaft immer frisch zubereitet. Chiara, auch wir legen grossen Wert darauf, dass das Essen heiss ist. Daher überprüft unser verantwortliches Team mehrmals täglich die Temperatur der Speisen. Zudem wird bevorzugt in kleineren Mengen, dafür aber in stärkerer Frequenz, aufgefüllt damit u.a. die Speisen nicht so schnell abkühlen können. Wir haben Ihre Anmerkungen an unseren Küchenchef selbstverständlich zur Überprüfung weitergeleitet. Wir können Ihnen versichern, dass selbstverständlich auch Sauberkeit und absolute Hygiene zu unseren höchsten Prioritäten gehören. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diesen Eindruck nicht in allen Bereichen unseres Hauses erhalten haben. Unser Besteck, das Geschirr und auch unsere Gläser werden maschinell in mehreren Phasen gereinigt und danach von unserem Team sorgfältig überprüft, bevor diese in den Einsatz kommen. Dass wir Ihre persönlichen Erwartungen auch bezüglich unseres umfangreichen AI Getränkeangebotes nicht ausreichend erfüllen konnten, tut uns sehr leid. Wir bieten täglich inklusive und uneingeschränkt u.a. Original Pepsi Cola, San Miguel Bier, Kas Zitrone u. Orange, Seven up, Lipton Ice tea , Ananas-, Apfel- und Orangensaft, Kaffee, Tee sowie Mineralwasser in zahlreichen Variationen an. Zudem auch diverse lokale alkoholische Getränke wie z.B. Wein, Sekt, Sangria und zahlreiche Spirituosen. In unserer Getränkekarte finden Sie inklusive in unserem AI Angebot Cocktails wie z.B. Piña Colada, Hugo, Mai Tai, Tom Collins, Love Beach, sowie alkoholfrei Virgin Hugo, Limonada de Coco, Coconut Kiss. Spezielle Markengetränke sowie diverse hochwertige Markencocktails, stehen im Hotel unseren Gästen zu einem überaus moderaten Preis auf Wunsch selbstverständlich auch zur Verfügung. Es ist schön zu lesen, dass Sie u.a. die optimale Lage, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie unsere Freizeitangebote überaus positiv erwähnen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie vom Service und der Qualität unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen aus Cala Ratjada Das Management des allsun Hotels Lux de Mar