Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im Großen und Ganzen waren wir leider enttäuscht! Das Hotel ist für die Anzahl der Gäste nicht ausgelegt. Beim Bau des Hotels wurde nicht nachgedacht. Es fehlt auch eine Treppe von der Sonnenterasse zum Pool.
Wir hatten einen Zimmerwechsel, da die Sonnenterrasse direkt vor unserem Balkon war. Das neue Zimmer war jetzt auch nicht wirklich viel besser, da es an der Straße lag und vor unserem Balkon ein Spielplatz ist. Morgens wurde man dann leider auch durch Anlieferungen (die sogar auch Nachts lautstark zu hören sind) und Putzkräften geweckt (07:30 Uhr), die keine Hemmungen haben den Staubsauger gegen die Türen und Leisten kloppen zu lassen und Zimmerinventar wird auch sehr gerne um diese Uhrzeit verschoben. Ein absolutes no-go wenn man Erholung sucht.
Katastrophe!! Anders kann man es nicht beschreiben. Andauernd war kein Tisch frei, wir mussten immer warten, dass auch Stunden lang, so saß man sogar kurz vor Schluss erst dort und darauf wurde nicht einmal Rücksicht genommen, sondern es wurde schon angefangen das Buffet abzuräumen. Das Essen wechselt sogut wie gar nicht.. obwohl mit Themenabenden geworden wird und Gewürze kennt man wohl auch nicht.
Können wir nicht viel zu sagen, da wir keinen Service erhalten haben. Nicht mal im Restaurant wurden wir gefragt ob wir etwas trinken möchten, da alkoholische Getränke nur auf Nachfrage geholt werden. Alles andere mussten wir uns immer am Getränkespender selbst abholen.
Die Lage des Hotels ist durch den direkt anliegenden Strand Cala Agulla super. Das Hotel ist vom Hauptgeschehen gut entfernt aber man kann alles zu Fuß erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erwin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Erwin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es ist unser Bestreben , dass sich alle unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und unser Hotel weiterempfehlen. Daher haben wir, umgehend nach Kenntnisnahme Ihrer Kritikpunkte, mit Ihnen persönlich Kontakt aufgenommen. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Die von Ihnen aufgeführten persönlichen Kritikpunkte wurden bereits vor Ort ausführlich besprochen. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Es freut uns aber sehr , dass Sie die optimale Lage unseres Hauses so positiv einschätzen. Selbstverständlich nehmen wir gern alle Ihre Hinweise auch zur weiteren Überprüfung auf und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft von unserem allsun Hotel Lux de Mar einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus Cala Ratjada Das Management des Hauses
