allsun Hotel Pil-lari Playa

Liebe Rebecca, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen unseren Gästen einen rundum schönen Urlaub bei uns an der Playa de Palma zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht – wie in allen unseren allsun Hotels- immer an allerhöchster Stelle. Wie wir Ihrem Feedback entnehmen können, hatten Sie persönlich andere Vorstellungen von Ihrem Familien-Aufenthalt. Viele unserer Urlauber:innen entscheiden sich gerade jetzt im Herbst für unser allsun Hotel Pil.larí Playa. Zu dieser Jahreszeit finden besonders ruheliebende und auch sportlich aktive Gäste die Erholung, die sie bei uns erwarten. Wie Sie sicherlich feststellen konnten, waren u.a. zahlreiche Paare und Alleinreisende unterschiedlichen Alters vor Ort, die bei diesen angenehmen Temperaturen den Urlaub etwas aktiver gestalten und auch die schöne Umgebung erkunden. Gern hätten wir Ihnen andere allsun-Anlagen, mit einem umfangreichen Angebot für Kinder in unterschiedlichen Altersgruppen, alternativ auf der Insel anbieten können wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Auf mögliche Extraleistungen gegen Gebühr , sofern diese gewünscht sind, wurde in der Hotelbeschreibung des Reiseveranstalters - auch in Bezug auf einen Mietsafe - ausdrücklich hingewiesen. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals in allen Abteilungen ein positives Feedback. Selbstverständlich werden wir Ihre zahlreichen Hinweise umgehend mit unseren verantwortlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen überprüfen, denn die Zufriedenheit aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise, denen wir selbstverständlich mit unserem Team nachgehen werden. Es ist schön zu lesen, dass Sie die optimale Lage unseres Hotels positiv bewerten. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben werden, um Sie von der Leistung unserer allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Pil.larí Playa