alltoura Club Hotel Kiotari Miraluna

Sehr geehrte Frau Anke, Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Kiotari Bay & Miraluna Resort. Wir bedauern sehr, dass Sie die beschriebenen Erfahrungen machen mussten. Ihre Anmerkungen zu den Sonnenliegen haben uns überrascht, da die meisten unserer Gäste mit dem Poolbereich sehr zufrieden sind. Was die Reservierung von Sonnenliegen betrifft, so gibt es leider einige Gäste, die sich nicht daran halten, obwohl es klare Richtlinien gibt, um dies zu verhindern. Anstatt täglich in Streit zu geraten, haben wir uns entschieden, eine ausreichende Anzahl an Sonnenschirmen und Liegen bereitzustellen, damit jeder unserer Gäste seinen Platz am Strand oder Pool findet. Wir sind uns jedoch bewusst, dass unvorhergesehene Schwierigkeiten und Unannehmlichkeiten auftreten können, und unser engagiertes Personal ist für jeden unserer Gäste da. Zu Ihrem Kommentar über die „Unhöflichkeit internationaler Gäste“ möchten wir nicht Stellung nehmen, da solche Kommentare rein subjektiv sind. Als Hotelfachleute sind wir bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches und angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Anmerkungen haben wir berücksichtigt. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Auch wenn wir möglicherweise nicht alle Erwartungen erfüllen können, schätzen wir die Möglichkeit, aus den Erfahrungen jedes Gastes zu lernen und zu wachsen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts