Der Hotelkomplex, Service und Angebot in den Bereichen Restaurant und Bar entsprach dem was man in dieser Kategorie erwarten kann. Das Personal war stets freundlich und bemühte sich stets den Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Etwas anders sieht es mit der Qualität der Zimmer und vor allem mit dem Umgang mit Beschwerden dazu aus. Die Ausstattung ist in die Jahre gekommen, das Familienzimmer "Superior" hat nur einen Raumteiler und keine Zwei Räume, offensichtliche Mängel wurden nur unzureichend (Klimaanlage) oder gar nicht (Schlafsofa) abgestellt. Der Zimmerservice war keinem Tag vollständig (fehlende Handtücher, Wasser, Müll...) oder erfolgte gar nicht.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Service

Deutschkenntnisse
Eher gut

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant

Familien

Beliebt bei Kindern

Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen

Wassertemperatur

warm

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Schnorcheln

Super klares Wasser, viele runde steine, bei Sonne sehr heiß,badeschuhe sind zu empfehlen, für hartgesottene geht es auch so

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	12 - 15

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heiko
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Marion, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie das Kiotari Miraluna Resort für Ihren Urlaub auf unserer wunderschönen Insel gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über diese Plattform zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern und unseren Einrichtungen und haben all Ihre konstruktiven Kommentare selbstverständlich ernst genommen. Bitte nehmen Sie auch unsere aufrichtige Entschuldigung für das Unglück an, das trotz Klimaanlage in Ihrem Zimmer passiert ist. Wir verstehen Ihr Unbehagen angesichts dieses unangenehmen Vorfalls vollkommen. Trotz der in Ihrer Bewertung erwähnten Mängel hoffen wir aufrichtig, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Engagement und unserem Sinn für Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Miraluna Resort

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„Angemessene Zimmergröße, freundlicher Service und tolle Beach-Bar.”