alltoura Club Hotel Kiotari Miraluna

Liebe Melissa, Wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback. Als Gast können Sie Ihre Unzufriedenheit mit verschiedenen Aspekten des Hotels zum Ausdruck bringen. Dies haben wir bereits bei Ihrer Ankunft getan, indem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Ihnen das Hotel nicht gefällt. Wir respektieren dies. Als professionelle Hotelfachkraft hat sich unser Guest Relation Agent umgehend persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und alles getan, um Ihnen ein unvergessliches und angenehmes Erlebnis zu bieten, auch während Ihres Aufenthaltes nach Ihrer Entscheidung für uns. Zu Ihren Anmerkungen zur Freundlichkeit des Personals und der Sauberkeit unseres Hotels: Die zahlreichen Bewertungen bestätigen, dass sowohl unser Personal als auch unsere Sauberkeit von der überwiegenden Mehrheit der Gäste als wertvollstes Gut unseres Unternehmens hoch gelobt werden. Daher entschuldigen wir uns aufrichtig, dass dies in Ihrem Fall nicht wahrgenommen wurde. Wir werden uns weiterhin um exzellenten Service bemühen und die notwendigen Verbesserungen basierend auf den wertvollen Rückmeldungen aus echten Bewertungen vornehmen. Wir respektieren Ihre Meinung und wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen schönen und erlebnisreichen Restsommer. Mit freundlichen Grüßen Kiotari Bay & Miraluna Resorts