alltoura Club Hotel Kiotari Miraluna

Liebe Yvonne, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke vom Kiotari Bay & Miraluna Resort mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser engagiertes Personal so gut gefallen hat und leiten Ihr Lob gerne weiter. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit unserem Housekeeping-Service. Wir versichern Ihnen, dass alle notwendigen Richtlinien bereits umgesetzt wurden. Was die Pools und Außenbereiche betrifft, bemühen wir uns nach Kräften, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Unsere Technik- und Reinigungsteams sind täglich im Einsatz. Bezüglich der Verschmutzung in einigen Bereichen der Anlage möchten wir darauf hinweisen, dass es sich nicht um ein Problem des Hotels, sondern der gesamten Umgebung handelt. Wir versichern Ihnen, dass das Hotel alle möglichen Anstrengungen unternimmt, um das Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie hier begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts