- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Obwohl das gute Essen und der schöne Wellnessbereich beeindrucken, wurde unser Aufenthalt getrübt. Vorab erhielten wir 5% Rabatt, da unser gebuchtes Zimmer „Almenland“ nur mehr ohne Balkon zur Verfügung stand. Es wurde jedoch nicht erwähnt, dass auch das auf der Homepage beschriebene gemütliche Sofa fehlte. Anstatt dessen wurden in eine Dachschrägennische ein Schreibtisch und eine kleine Sitzgelegenheit ohne Lehne gedrängt. Da das Hotel voll ausgebucht war, waren am Vormittag zu wenig Plätze in der finnischen Sauna, da die zweite „heiße“ Sauna erst nach Mittag, die Panoramasauna sogar erst um 15:00 in Betrieb gingen. Während eines Saunaganges wurden unsere Sachen (inkl. Wertgegenstände!!!) von einer Mitarbeiterin ohne Vorankündigung abgeräumt. Wir mussten zuerst eruieren, wo unsere Sachen geblieben waren und uns dann auf eine mühsame Suche nach Plätzen machen. Auf unseren neuen Plätzen bekamen wir den Zorn anderer Gäste zu spüren, da wir nun auf deren „abgeräumten“ Plätzen lagen. Die Rezeption wirkte völlig überfordert und gab keine Hilfestellung. Unsere Entspannung hielt sich mit diesen Ärgernissen in Grenzen… Dieses Service entspricht nicht dem Hotel der Kategorie 4s. Schade!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Astrid, vorerst möchten wir uns bei Ihnen für die Zeit, welche Sie sich für Ihr Feedback genommen haben, bedanken. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht vollkommen genießen und Sie keine Möglichkeit der Entspannung finden konnten. Insgesamt verfügen wir über 8 verschiedene Saunen und auch wenn davon 2 erst mittags oder am Nachmittag in Betrieb gehen, bleiben noch immer 6 Saunen übrig, welche benützt werden können und wir sind uns sicher, dass für jeden Geschmack das richtige Angebot dabei ist. Die Problematik im Winter mit den Liegeflächen ist uns sehr wohl bewusst, aber leider gibt es sehr viele Gäste, welche für sich gleich mehrere Liegen beanspruchen und den ganzen Tag über reservieren. Deshalb hatten wir auch intern bereits mehrere Besprechungen und werden so bald als möglich die Ruhebereiche erweitern. Wir wünschen Ihnen noch eine ruhige und besinnliche Adventzeit und freuen uns, wenn wir Sie vielleicht schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen und doch von unseren Qualitäten überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Theresia Pierer mit Familie
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Almwellness Hotel Pierer auf einen Blick
