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Alexandra (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2025 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Luft nach oben beim Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein wirklich schönes Hotel mit einem außergewöhnlich ansprechenden Wellnessbereich. Alles ist sehr sauber, die Zimmer sind wunderschön, geräumig und ebenfalls tipptopp gepflegt – hier gibt es nichts zu beanstanden. Ein großes Aber: Am Tag unserer Abreise hatte ich Geburtstag. Mein Mann wollte mich beim Frühstück mit einem kleinen Kuchen überraschen und hatte dies – zugegeben recht kurzfristig – an der Rezeption abgesprochen. Ihm wurde ein reservierter Tisch mit einem kleinen Kuchen zugesagt. Leider war am nächsten Morgen nichts vorbereitet. Auf Nachfrage wurde sich entschuldigt und versprochen, dass die Überraschung stattdessen zum Mittagessen stattfinden würde. Auch da kam jedoch nichts. Bei der Abreise habe ich das Thema nochmals angesprochen, weil es mir für meinen Mann sehr leid tat. Leider wurde ich dabei sogar angelogen – es wurde behauptet, es sei mittags anders mit meinem Mann besprochen worden, was schlicht nicht stimmte. Es kamen auch keine Glückwünsche vom Personal. Das war am Ende leider doch sehr enttäuschend. Bei dem Preis und dem Serviceanspruch, den das Hotel selbst vermitteln möchte, bleibt ein fahler Beigeschmack.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    sehr schöne, gepflegte geräumige Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Das Essen war ok – wir haben zwar schon viel besser gegessen, aber auch schlechter 😊. Insgesamt waren wir mit der Qualität zufrieden. Allerdings war das Personal im Restaurant teilweise etwas unbeholfen bzw gleichgültig. Es wurde uns z. B. kein Aperitif angeboten, und beim Wein wurde eine anderer Jahrgang gebracht, ohne es vorher zu kommunizieren. Erst auf Nachfrage erklärte die Servicemitarbeiterin, dass der gewünschte Wein nicht gefunden wurde...naja


    Service
  • Eher gut
  • Hier muss ich aus oben genannten Gründen punkte Abziehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Können nur den Wellnessbereich und die geführten Saunaaufgüsse bewerten und diese waren einmalig!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:5