Alpenhotel Flims

Niemals wieder Team 3 Alpenhotel Flims Wir verbrachten im Januar 2022 einen einwöchigen Aufenthalt im Team 3 Hotel Flims. Dieses Reiseunternehmen und das Hotel sind nicht zu empfehlen. Ein völlig überfordertes Team, eine lustlose Küche und eine derartig lethargische Destinationsleitung die als Hobbygastronomen versuchen ein Hotel zu bearbeiten. Das Hotel achtet weder auf die Kontrolle der Coronazertifikate noch findet man ein schlüssiges Hygienekonzept. Die Zimmer sind durchschnittlich in Qualität und Größe. Dreckige Balkone, alte Möbel, ein Bad ohne Abluftsystem und eine Dusche zur der man erst in die Badewanne steigen musste. Die Halbpension ist für 33 CHF eine Frechheit. Das Abendessen wurde als 4 Gang Menü serviert, der Service benötigte dafür in der Regel 3 Stunden, so dass die Familien mit Kindern Ihre Kleinen kaum ohne Geschrei am Tisch halten konnten. Die Vegetarier erhielten 3 Tage am Stück matschige Auberginen und fanden jeden Tag Speckwürfel in den pürierten Suppen. Die Portionen waren sehr klein, an einigen Tagen fehlten die angekündigten Beilagen. Der Salat vorweg wurde jeden Tag in Limonadengläsern serviert, die Suppe in Teegläser und das Dessert in Mini Weckgläsern, dass erklärt wohl die unkreative Küchenleistung. Auf Reklamationen wurde nicht reagiert, wir haben nach 3 Tagen die Halbpension abbestellt und warten heute noch auf die Rückzahlung des Geldes. Warnen kann ich jeden Besucher nur davor seine Getränke aufs Hotelzimmer schreiben zulassen, wir erhielten am Ende der Reise eine Rechnung mit Getränken die wir nicht verzehrt hatten. Besser jeden Abend bezahlen oder wenigstens die Rechnung kontrollieren. Das Frühstück hingegen war sehr gut, es gab alles was man erwartete und eine sehr fleißige und freundliche Frühstücksdame. Zu unserer Pauschalreise hatten wir auch noch Ski für die ganze Familie gebucht, das völlig veraltet Material musste man dann im örtlichen Skiladen noch für 22,00 CHF je Paar Ski einstellen lassen. Die Schuhe konnten nur im Skiladen gemietet werden. So wäre es günstiger gewesen, gleich ein volles Paket im örtlichen Skiladen zu mieten. In der abgenutzten Kellerbar fanden die Abendveranstaltungen statt, der Raum war nicht zu lüften und es roch sehr muffig. Hinter den Vorhängen der Bar schlief das Personal auf Europaletten und konnte erst ins Bett gehen, wenn die Gäste die Kellerbar verließen. Das hinterließ bei uns ein extrem schlechtes Gewissen. Ein Aufenthalt im Zeltlagerstil zum Hotelpreis. Die Reklamation ist bis heute weder von der Team 3 Zentrale in Gladbach noch vom Hotel bearbeitet worden, aber die Reise wurde ja auch mit Vorkasse bezahlt. Wir können weder das Reiseunternehmen noch diese Destination empfehlen.

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