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Smarta(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2015
Alpenhotel Stefanie
2,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dass dieses inzwischen vernachlässigte Hotel schadet dem touristischen Ruf des ganzen Zillertals. Die Beschreibung des Hotels auf der Website hat nichts mit der elenden Realität zu tun und ist nur mit dem anderen deutschen Wort für "Unwahrheit" zu betiteln. Es gibt nicht die nette Rezeptionistin (auf der Website ist die ehemalige Juniorchefin abgebildet), keinen langjährigen Küchenchef H.Sch. mehr, keine frischen Zutaten, kein Niveau im Service, keine Speisekarte, keine Weinkarte. Der neue Chef glänzte mit einem monumentalen Selbstporträt im Restaurant und entschuldigte sich mit "We didn´t know. We are new here. We apologize. We will have a new menu tonight. Give us a second chance. .....", aber ändern tut sich nichts seit über einer Woche.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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