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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nach Verkauf eine Katastrophe
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Anfang Dezember wurden wir informiert, dass es zu einem Wechsel der Eigentumsverhältnisse und damit des Managements gekommen ist. Was wir dann aber antraffen, hätten wir uns nicht vorgestellt. Die Dame an der Rezeption bei unserer Ankunft sprach leider kein Deutsch. Na gut, kann ja mal passieren. Die neue Führung hat aber das gesamte Personal ausgetauscht, was aus unserer Sicht das Chaos nur noch verstärkt. Auf den Bildern im Prospekt erwarten Sie dann ein vorzügliches Essen/Nachtischbuffets. Dies hat aber überhaupt nichts mit der Realität im Dezember 2015 zu tun. Die 3/4-Pension wurde hinsichtlich der Zeiten eingeschränkt (Ende 16.00 Uhr statt wie vorher später, damit man nach dem Skifahren / Ausflug noch etwas bekommt. Der Snack besteht aus Brötchen mit Wurst, welche grau aussieht. Das Vorspeisenbuffet am Abend ließ uns aber erstarren, zum einen, wegen der Menge, zum anderen wegen der schlechten Qualität (Brauner Möhrensalat, Brot, aber keine Butter/Magarine usw.). Der Hauptgang schmeckte uns nicht (kaltes Kartoffelpürree, Putenfleisch schmeckte alt). Wir sind dann nach einer Nacht abgereist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:2