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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit 01. August 2015 unter neuer Leitung und wird seitdem stetig modernisiert (Quelle: Hotelier, Juni 2025)
Kein 4-Sterne-Niveau
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Von außen macht es eine guten Eindruck. Im Hotel gibt es viele verdreckte Ecken und Teppiche, die in einem 4-Sterne-Hotel nicht zu finden sein dürfen. Eine riesengroße Frechheit sind 8€ Parkgebühren pro Nach auf einem öffentlichen, unbewachten Parkplatz.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir waren in einem sehr großen sauberen Zimmer untergebracht. Ein Kühlschrank, ein Herd und eine Kaffeemaschine waren vorhanden. Eine Zimmerreinigung wurde während des Aufenthaltes nicht durchgeführt. Möbelstücke waren notdürftig repariert, alles kein 4-Sterne-Niveau. Bei der näheren Zimmerbegutachtung waren die verstaubten Fernseher zu bemängeln. An einigen Wänden fand man Fliegendreck und Spinnweben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ein sehr reichhaltiges Frühstücksbuffett, was keine Wünsche offen ließ. Das Essen wurde immer wieder nachgelegt. An den Kaffeeautomaten gab es verschiedene Kaffeeauswahlen. Viele Tee- und Saftsorten gab es ebenfalls. Ach ja, mürrisches Personal, welches lustlos das Geschirr abräumte.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Check-In war leicht überfordert bei 4 Personen. Nebenbei wurde erst einmal richtig vom Brot abgebissen. Es gab eine Bedienung, die sich zu einem Lächeln hinreisen ließ. Das restliche tschechische Personal hat mit einer Unlust das Geschirr abgeräumt. Ein „Guten Morgen“ oder „Guten Abend“ wurde nicht immer erwidert. In der Bar war keine Bedienung vor Ort. Diese musste man eine Etage höher erst anfordern. Die Bestellung wurde dann aber nicht gebracht, sonder man musste sie sich selbst an den Platz holen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne ruhige Lage in unmittelbarer Nähe der Talstation der Fichtelbergbahn.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nur Sauna vorhanden. Andere Freizeitangebote musste man selbst organisieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:1