Alpinhotel Lizumer Bergheim

Bei Ankunft 17 Uhr war ein Zimmer zu wenig einkalkuliert, unsere Jungs mussten in das "Studio" ausweichen, ein Raum mit 4 Betten, zwei zugemauerten Fenstern, winziger Dachluke und mehreren Stellen, an denen die eiskalte Luft hereinzog. Die Temperatur am nächsten Morgen lag bei 11 Grad. Auf unserer Reklamation hin bekamen sie dann ein anderes Zimmer - allerdings nicht ohne böse Bemerkungen seitens des Inhabers. Unser Zimmer war ebenfalls kalt, sowohl im Zimmaer als auch im Bad waren es nur 17 Grad. Nach mehrfacher Reklamation bekamen wir einen Radiator fürs Bad. Über mehrere Tage wurde es in den Räumen warm - anscheinend war das Zimmer vorher länger nicht in Benutzung und vollkommen ausgekühlt. Das ganze Haus war sehr kalt, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen (Halbpension) hat man ständig gefroren. Wir bekamen einen Tisch zugewiesen, der im Abstand von 2m schräg vor dem Platz der Inhaberin lag, und die uns ständig "im Nacken" saß (sie hatte übrigens eine Wärmeofen neben sich stehen) - man fühlte sich beobachtet und unsere Gespräche konnten gut mitgehört werden. Was uns den Aufenthalt aber komplett vermiest hat, war die Unfreundlichkeit und Dreistheit der Vermieterin: als wir an einem Abend zum Essen saßen, kam sie an den Tisch und hat uns vor allen Gästen abgekanzelt - wir hätten angeblich die Balkontüre im Zimmer bei voll laufender Heizung offen stehen lassen. Fakt war, dass die Verriegelung der Balkontüre nicht in Ordnung war, und dieses durch einen Luftzug aufgedrückt werden konnte, wenn man dies nicht sehr sorgsam überprüft hatte. Die Art und Weise dieser Strafpredigt war unverschämt, beleidigend, die Tatsachen verfälschend und machte uns in ihrer Dreistheit sprachlos. Das Ganze gipfelte noch darin, dass bei Rechnungsstellung entgegen der vorherigen Zusicherung per Mail unsere Tochter nicht als Jugendliche, sondern als Erwachsene gerechnet wurde. Einen Ausgleich für das kalte Zimmer der Jungs in der ersten Nacht wurde ebenfalls nicht gewährt.

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