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Marc (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Familienhotel kommt an seine Grenzen
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel Umgebung: Das Hotel liegt direkt auf der Alp bzw. im Skigebiet. Im Winter ist man schnell auf der Piste, im Sommer mitten auf der Alp. Rund herum hat es jedoch keine Unterhaltungsmöglichkeit. Wer also mal einen kleinen Ausflug am Abend wünscht, ist auf das Auto und auf eine 20 minütige Talfahrt angewiesen. Hotel: Das Hotel wurde vor ca. zwei Jahren umgebaut und massiv vergrössert. Wir kennen das Hotel aus früheren Zeiten, aus einem kleinen Familienhotel wurde nun ein grösseres und dadurch auch unpersönlicheres Hotel. Der Wellnessbereich wurde ebenfalls ausgebaut, der Indoor-Pool ist sehr klein und trotz dem Hinweis, dass er ab 17:00 Uhr den Erwachsenen gehört, bleiben plantschende und schreiende Kinder bis am Schluss im Wasser. Der Wellness Bereich ist zwar neu, doch viele Ruheräume sind gegen Innen gerichtet, was eher eine düstere Stimmung und schlechte Luft mit sich bringt. Hotel für Kinder: Absolut nicht empfehlenswert. Sowohl für kleine Kinder wie auch für Jugendliche gibt es keinerlei Unterhaltung. Einen Spielraum sucht man vergebens, die Kinder jeden Alters langweilen sich und sind unserer Meinung nach auch nicht erwünscht. Speiseauswahl: Man legt grossen Wert auf heimische Produkte und gesunde Ernährung. Bei allem Respekt, aber bevormunden lassen wir uns nicht. Die Auswahl der Speisen sind SEHR beschränkt. Salatbuffet bescheiden, kleine Suppe und dann direkt zur Hauptspeise. Einen Gruss aus der Küche gibt es nicht, das Fleischangebot ist sehr speziell – von Lamm über Schwein und nochmals Schwein. Eine Anpassung des Fleischgerichtes führt zu einem Aufpreis. Das Essen ist gut, aber nicht dem Standard entsprechend, den man gerne über die Web-Seite präsentiert. Das Mittagessen Angebot ist fast schon peinlich. Auch das Kuchenangebot wiederholt sich tagelang – und das bei einem fest angestellten Patissier?! Zimmer: Die Zimmer sind sehr schön und besonders der neue Teil entsprach unseren Erwartungen. Aber aufgepasst: die neuen Zimmer im alten Zwischen-Teil sind sehr hellhörig. Da hat man offensichtlich ein Schallisolations-Problem. Unterhaltung: Wir sind sehr viel unterwegs und regelmässig in diversen Hotels. Selten aber treffen wir auf ein Hotel, bei dem die Stimmung an der Bar so nüchtern und kühl ist wie im Schillerkopf. Die Besucher gönnen sich nach dem Essen vielleicht noch einen Kaffee, danach aber gehen alle ins Zimmer. Wir erwarten keine Mallorca Stimmung, würde sich aber das Barpersonal etwas mehr Mühe geben (Auswahl Drinks, Unterhaltung wie in früheren Zeiten, etc.), so würden die Besucher vielleicht etwas länger im öffentlichen Bereich verbleiben und Wärme käme auf (auch bei der kühl wirkenden Atmosphäre). Und noch etwas: Raucher sind überhaupt nicht erwünscht, denn diese müssen sich (auch im Winter) auf die schmale Terrasse begeben. Wir sind zwar Nichtraucher, doch auch Raucher sollten unserer Meinung nach wie Menschen und nicht wie Randständige behandelt werden. Gastgeber: Die Gastgeberfamilie ist zwar freundlich, doch die „Wärme“ ist in den letzten Jahren mehr und mehr verschwunden. Man vermisst die Familie Bosek Senior – die beiden Junioren wohnen ausserhalb der Anlage und sind froh (so scheint es), wenn sie abends das Hotel verlassen können. Auch hier: Wir sind uns in Familienhotels gewohnt, dass man die Besitzer zu jederzeit antrifft. Auch den Koch oder die Belegschaft im Hintergrund bekommt man nie zu Gesicht, ein persönlicher Kontakt scheint zweitranging. Fazit: Das Hotel bietet viel, nicht aber was von einem 4 Stern Plus Hotel erwartet werden kann. Andere Hotels, so unsere Feststellung, haben ebenfalls aufgerüstet und bieten mehr als einfach nur ein familiengeführtes Berghotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:41-45
    Bewertungen:1