Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie unser Haus als verstaubt und überheblich empfunden haben, und dass die Einrichtung und Sauberkeit nicht den hohen Standards entsprochen haben, die Sie und wir erwarten. Ihre Eindrücke sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden Ihre Rückmeldung umgehend zum Anlass nehmen, um Verbesserungen vorzunehmen und die entsprechenden Bereiche genauer zu überprüfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Möglichkeit geben, Ihre Meinung zu ändern und Sie von der Qualität und dem Charme unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Johannes Pfahl Hotel Manager