Alle Bewertungen anzeigen
Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2009 • 1-3 Tage • Arbeit
Altstadt-Hotel Zieglerbräu
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich habe als Gast geschäftlich im Zieglerbräu von Freitag auf Samstag übernachtet. Übernachtet ist nur so gesagt, da ich kaum 3 Stunden Schlaf in dieser Spelunke bekommen habe. Direkt unter meinem Zimmer befand sich der Saal des Hotels und es war eine Riesfeier im Gange. Das Hotel ist sehr alt mit Holzfußboden, sich ablösenden Tapeten und erinnert an einen Stall. Der Lärm der Feier war im Zimmer unerträglich, dass ich nach 3 Stunden (ab 0 Uhr) Schlafversuch es nicht mehr aushalten konnte und an der Rezeption nachgefragt habe, ob ich nicht ein anderes Zimmer bekommen kann. Die Hotelführung war keineswegs flexibel in dieser Hinsicht und beleidigte mich auch noch, so dass ich mit kaum Schlaf am nächsten Tag vor diesem Hotel und seinem schlechten Service flüchtete und geschäftlich einen Termin wahrnehmen musste. Ich habe nie zuvor ein so schlechtes Hotel gesehen und einen so SCH... Service gehabt. Bloß nicht dorthin!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Es ist sehr bedauerlich, wenn ein Hotel ungerechtfertigt als Spelunke bezeichnet wird. Es ist zutreffend, dass unser denkmalgeschütztes Traditionshaus „sehr alt“ ist, den Teile des Gebäudes sind aus dem Jahr 1766 und somit historisch, was eine treffendere Bezeichnung wäre. Wo dieser Gast sich ablösende Tapeten gesehen haben will, entzieht sich unserer Kenntnis und ob unser Haus aussieht wie ein Stall, möge jeder Gast und Interessent anhand unserer eingestellten Bilder selbst bewerten. Es ist richtig, dass an dem betreffenden Abend eine Hochzeit in unserem Festsaal stattgefunden hat, was jedoch die Hotelzimmer im Vordergebäude in keinster Weise beeinträchtigt, da die Veranstaltung im Rückgebäude stattgefunden hat. Man kann als Hotelleitung nicht als unflexibel tituliert werden, wenn das Hotel ausgebucht ist. Es gibt leider Gäste, mit denen ein konstruktives Gespräch auf einem entsprechenden Niveau nicht möglich ist. Es handelt sich bei dieser Bewertung um nicht zutreffende und geschäftsschädigende Behauptungen, die nichts mit der Realität und Wahrheit zu tun haben. Wir möchten in diesem Zusammenhang auf die Listung von DeutschlandsTop500 verweisen, in der wir aufgrund Gästebewertungen zu den Top100 City-Hotels zählen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Schneider-Simon & Christian Simon Altstadthotel Zieglerbräu