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Christian Kurt (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1-3 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das "Hotel Roc Suites Las Rocas" wird derzeit renoviert und am 01.05.2020 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2020).
Reinste Katastrophe....nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage könnte mit ihren 3 Pools und dem Ausblick wunderschön sein....aber leider außen hui und drinnen pfui. Die Anlage ist heruntergekommen, verschmutzt und teilweise kaputt. Die vielen englischen Gäste sind sehr negativ aufgefallen. Im Speißesaal, sowie in der Bar konnte man nichts mit Appetit zu sich nehmen. Wir hatten trotz AL die Mahlzeiten und die Getränke ausgelassen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Betten waren sehr gut. Das Bad war schlimm...Wasser lief nicht, Löcher in den Deckenplatten und die kleine Küche hatte kein Besteck usw. ....einfach alles renovierungs bedürftigt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe....Personal war überfordert. Die Gäste benahmen sich wie Schweine... es wurde mit den Händen vom Buffet gegessen ...die Tische und der Boden darum war das reinste Schlachtfeld


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Hafen von Cala DˋDor ist sehr schön. Die Stadt selber ist auf englische Gäste ausgelegt, aber es gibt viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian Kurt
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Steffi, vielen Dank für Ihre online Bewertung. Auch wenn Sie mit der Lage unseres Hotels, dem schönen Ausblick und unseren bequemen Betten zufrieden waren, bedauern wir es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz so zufriedenstellend war, wie Sie es sich vorgestellt haben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und scheinbar sind wir hier zu kurz gekommen. Bitte lassen Sie uns das nächste Mal direkt vor Ort wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist, damit wir sofort für Verbesserungen sorgen können. Zudem möchten wir betonen, dass wir für das Verhalten anderer Gäste nichts können. Natürlich weisen wir diese auf bestimmte Regeln hin, wenn man uns darauf aufmerksam macht. Nur haben wir vor Ort keinerlei Beschwerden erhalten. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir dies beim nächsten Mal wieder gut machen können. Beste Grüße Roc Las Rocas Team