AluaSoul Orotava Valley

Das Hotel macht zunächst einen guten Eindruck. Tolle Lobby, moderne Suiten und alles sehr sauber. Wenn das Restaurant eine Etage höher gelegen wäre, hätte man einen tollen Blick über Puerto de la Cruz bis zum Meer. Jetzt schaut man schon beim Frühstück aus dem Restaurant auf eine Mauer. Dafür hat die Hotelbar diesen tollen Blick. Allerdings hat die Bar die meisten Gäste erst am Abend, wenn es sowieso dunkel ist.

Die Zimmer waren toll ! Sehr geräumig (2 Räume) sehr sauber, modern mit kleinem Balkon und unsere Suite hatte Teide - Blick, den ganzen Tag Sonne ! Großes Bett, in jedem Raum ein großer Fernseher, schönes Badezimmer.

Sehr, sehr schlecht !!! Schon das Frühstück war eine Enttäuschung. Es gab keine natürlichen Säfte, nur Saft und süße Getränke aus Automaten. Zwei Sorten Käse, die beide ziemlich farblos und geschmacksneutral waren. Wir haben es in 3 Wochen nicht geschafft, einen Kaffee aus den Automaten zu finden, der uns geschmeckt hat. In 3 Wochen wurde kein Serrano - Schinken, kein Lachs und an keinem Tag mal ein Glas Sekt angeboten ! In unserer Anwesenheit wurden immer die gleichen Speisen angeboten - z.B. jeden Tag Chefs - Pizza (wahrscheinlich Tiefkühlpizza). Die Speisen besonders die Suppen waren immer nur lauwarm. Alles in Allem für ein 4 Sterne Hotel eher ein 2 Sterne plus Service. Zum Nachtisch wurde ob Mittag oder Abends nur Fertigeiscreme aus Plastikbechern angeboten.

Das Personal war durchweg freundlich. Es gab aber einige die versuchten es, gaben sich viel Mühe, hatten aber wenig Ahnung.

Der Transfer war ganz schlecht organisiert - wir haben über eine Stunde auf den Bus gewartet und waren dann noch ca. 1 Stunde bis zu unserem Hotel unterwegs. Der Weg vom Hotel zur Stadt ist ziemlich anstrengend, denn das Hotel ist sehr hoch gelegen und der Weg zum Hotel ist sehr steil. Es gibt einen Shuttle-Bus, der fährt allerdings nur 3 x am Tag und am Sonntag gar nicht. Der Bus sollte viel öfter fahren.

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