Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Sonstige
Gibt bessere Hotels
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Zimmer im Hotel sind sehr schön und groß. Der Ausblick ist sehr schön. Wir haben sogar ein Zimmer mit Meerblick bekommen, obwohl wir dies nicht gebucht haben. Dies hat uns sehr gefreut. Zudem war das Personal im Speisesaal und am Pool und an der Bar immer freundlich. Dies gilt aber nicht für das Personal an der Rezeption. Wenn man mit dem Mietwagen direkt vor dem Hotel parkt, wird man nicht darauf hingewiesen, dass man da nicht parken darf. Obwohl das Hotelppersonal von der Rezeption dies gesehen hat. Sie guckten nur komisch und sagten nichts. Sie könnten einen freundlich darauf hinweisen und nicht gleich die Polizei rufen! Negativ war, dass die Klimaanlage im Hotel sehr laut ist und man sie die ganze Nacht hört. Dadurch schläft man erheblich schlechter. Bis zum Meer muss man etwas weiter laufen und dann den Berg wieder hoch. Das Essen ist oft fast kalt und es gibt oft das gleiche. Manches schmeckt auch nicht. Es fehlen oft die Gewürze. Daran sollte unbedingt gearbeitet werden. Die Cocktails für all inclusive sind angemessen gut und man muss nicht lange warten. Abends ist nicht viel los im Hotel. Die Animation hat uns meist nicht gefallen. Es steht, dass Akrobatik gezeigt wird. Allerdings sieht die Realität anders aus, indem nur getanzt wird. Die Sängerin singt total schief und schlecht. Daher ist an diesen Abend auch nichts an der Bar los. Der Sänger singt hingegen gut. Der Pool war nicht immer so sauber. Es müssten mehr Kontrollen vom Poolwasser gemacht werden. Das Wasser im Pool könnte etwas kälter sein. Es sind oft zu wenig Liegen vorhanden. Die Türen in den Zimmern sind kaputt und müssten kürzer sein. Wir würden wahrscheinlich nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Alua Soul Orotava Valley Aufenthalt ntschieden haben und sich die Zeit genommen haben, diesen hier zu bewerten. Wir bedauern es, dass Sie mit dem Service stellenweise nicht voll und ganz zufrieden waren. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt wollen wir es unbedingt besser machen und Ihre Erwartungen rundum erfüllen! Wann immer Ihnen danach ist, uns wieder zu besuchen: Wir freuen uns auf Sie! Alua Soul Orotava Valley Team