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Zizou (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Grosse Anlage mit nicht so viel Qualität
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage hat sehr viel Potenzial ist aber sehr schlecht organisiert. Service an verschiedenen Stellen sehr gut, an anderen wiederrum katastrophal.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war ziemlich klein. Das Bett sehr gross und auch ziemlich bequem. Ausgestattet mit einer Minibar die aufgefüllt war mit 2 Flaschen 0,5er Wasser und 2 Dosen Cola und Fanta die aber Kostenpflichtig sind. Badezimmerverarbeitung katastrophal. Selbst für ägyptische Verhältnisse sehr schlecht verarbeitet. Türzargen mit verputzt. Fliesen schlecht verputzt. Die Vorhänge in den Zimmern waren mit wandfarbe gestrichen. Handwerklich eine kleine Katastrophe.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Abwechslungsreiches Essen im Buffetrestaurant, jedoch nicht immer lecker... Gläser und Gabel fast immer dreckig. Service sehr zuvorkommend aber auch hier manchmal sehr nervig und anstrengend da auch hier meine Frau permanent als Beautiful bezeichnet wurde was sie irgendwann genervt hat. Getränke wurden zeitnah immer zu Tisch gebracht, jedoch gab es immer ein Problem mit den Gläsern. Entweder waren dort fettige Fingerabdrücke drauf oder die Gläser waren dreckig. Teilweise waren Mundabdrücke vom Vorgänger noch drauf zu sehen... Sehr sauber und sehr Lecker war es im A la Carte Restaurant Luca Toni. Dort war der Service Top und auch alles sehr sauber.


    Service
  • Eher gut
  • Service hier und da sehr gut. An der Poolbar hat der Barkeeper Moatz uns sehr leckere Drinks serviert und uns gut unterhalten. Unser Roomboy Mohamed war immer sehr zuvorkomment und hat sich die Zeiten gemerkt wann wir im Zimmer sind und wann nicht. Die Kellner im Schwarzen Hemd sind alle ziemlich zuvorkommend jedoch sind die supervisor im weißen Hemd ziemlich überheblich und reden auch nicht immer korrekt bzw öfters herablassend. Man muss wissen wie man damit umgeht. Was überhaupt nicht geht ist dass meine Frau nonstop angemacht wurde und ich jedes mal als Lucky Man (glücklicher mann) bezeichnet wurde. Das habe ich in anderen Ländern so nie gehabt außer bisher in Ägypten und auch von vielen gehört. Auch das man uns am strand nonstop versucht hat etwas zu verkauen obwohl wir öfters no thank you gesagt haben. Wenn ich Interesse für etwas habe dann melde ich mich schon selber bei den Herrschaften vom spa oder der foto abteilung...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die fahrt zum Hotel vom Flughafen aus dauert ca 45 Min. Um das Hotel ist nichts außer viel Sand. Ausflüge kann man trotzdem alle machen, da man von Hotel aus abgeholt wird.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir konnten nicht sehr viel Unternehmen, da sich das Hotel in der soft opening phase befindet. Der Strand ist viel zu klein für diese Anlage. Auch kann man nicht schwimmen da das Wasser viel zu niedrig ist und man sehr weit raus muss um tief genug zu sein. Animationsshow täglich ist sehr amateurhaft und eher schlecht. Das Animationsteam aber sehr nett und sehr bemüht die leute bei Laune zu halten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zizou
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Zizou , vielen Dank fuer Ihr Feedback hier in Holiday Check. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfuellen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und deswegen danken wir Ihnen fuer die Hinweise. Wie Sie selbst geschrieben haben, befindet sich das Hotel noch in der Soft Opening Phase und einiges muss sich noch einspielen. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals zu einem spaeteren Zeitpunkt besuchen werden, damit Sie unseren guten Service im gesamten Hotel sehen koennen. Sonnige Gruesse Andrea Buchet Regional Quality Manager Amarina Abu Soma Resort & Aqua Park