Leider lässt der bauliche Zustand und die Sauberkeit keine 5* zu. Aber das Personal hat es wett gemacht mit seiner Freundlichkeit.
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vielen Dank für Ihre zusätzlichen Kommentare. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese weiteren Einblicke zu teilen. Es freut uns zu hören, dass das Personal durch ihre Freundlichkeit Ihren Aufenthalt angenehmer gestaltet hat. Wir entschuldigen uns erneut für eventuelle Unannehmlichkeiten durch den baulichen Zustand und die Sauberkeit. Ihre Hinweise sind wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Aspekte in unseren zukünftigen Bemühungen um Verbesserungen berücksichtigt werden. Sollten Sie in der Zukunft wieder unsere Gäste sein, würden wir uns freuen, Ihnen eine positive Veränderung in diesen Bereichen zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Abdallah Hassan Hotel Manager
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