Amnissos Residence

Liebe Frau Alexandra, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und für die Weiterempfehlung unseres Hotels.Wir möchten jedoch einige Anmerkungen machen, weil wir denken, dass Ihre Bewertung unfair ist: 1. Unsere Gäste haben keine Beschwerden über den Service und die Reinigung der Zimmer. Lesen Sie , bitte, die Kommentare anderer Gäste. Wenn Sie der Meinung waren, dass Ihr Zimmer nicht richtig gereinigt wurde, sollten Sie sich an die Rezeption wenden. Das Gleiche gilt für das Toilettenpapier. Eins ist sicher, dass Sie nie an der Rezeption waren. Falls Sie an die Rezeption gewendet hatten, ist es sicher, dass wir sofort Ihnen bedienen würden. 2. Wir sollten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel oder jedes andere Hotel in der Gegend keinen Privatstrand hat. Alle Strände sind öffentlich. Sie haben jedoch vergessen zu erwähnen, dass Sie kostenlose Liegen und Sonnenschirme am Strand hatten. Diese Information ist bereits öffentlich zu allen Gästen , wenn man die Kommentare auf dieser Webseite liest. 3. Bezüglich der Besitzerin können wir nur sagen , dass die Ihre persönsliche Meinung ist. Sicherlich können wir nicht jeden finden, den wir treffen, sympatisch. Aber diese Frau ist immer nett und hilfsbereit zu allen Gäste. Sie ist den ganzen Tag im Hotel und sie hat immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Gäste und ihrer Mitarbeiter. 4. Sie sind der Meinung , dass das Essen nicht gut war. Wir sagen ,immer hofflich, dass Sie jeden Tag mit der ganzen Familie im Restaurant gegessen hatten und Sie in Ihr Zimmer volle Teller genommen hatten. Übrigens ist das in allen Hotels nicht erlaubt! Sie haben sich nicht ein einziges Mal an der Rezeption gemeldet oder mit der Guest Relations Managerin über diese Angelegenheit gesprochen. Das Gleiche gilt für die Getränke, die Sie übrigens ohne Beanstandung konsumiert haben. 5. Was die Lage unseres Hotels betrifft, so sollten Sie sich von Ihrem Reisebüro darüber informieren lassen, dass es 9 km von der Stadt entfernt liegt. Es ist auch nicht schwierig, die Lage zu überprüfen, wenn Sie die Website des Hotels besuchen. Die Bushaltestelle nach Rethymno ist vor dem Hotel. Abschließend möchten wir Ihnen vorschlagen, die Kommentare unserer anderen Gäste zu lesen, die eindeutig eine bessere Antwort auf alles geben, was Sie schreiben. Mit freundlichen Grüβen Das Amnissos Residence Hotel