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Annekatrin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel, ist nicht das was es verspricht!
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde wohl 2010 Teil-saniert, dies ist auch deutlich sichtbar. Der Innenhof, mit sehr gepflegter Gartenanlage ist sehr schön...nur außerhalb, türmt sich der Unrat... Wer hier allerdings Top All in Service erwartet, liegt fehl...Selbst ist der Gast, in diesem Hotel muss man für guten zuvorkommenden Service scheinbar viel Trinkgeld zahlen, deshalb überzeugt das Hotel nur mit seiner Ausstattung.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein kostenloses Zimmer Upgrade... zu einem Deluxe Doppelzimmer, Die Zimmer sind modernisiert, sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet (Ausstattung wie im Katalog beschrieben, hatten sogar ein Bügeleisen+ Brett)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Hauptrestaurant, genießt man Großküchen Flair (stark verschmutzte Tische, warme frisch gespülte Gläser und ab und zu schmutzige Teller), die Speisen meist Kalt und sehr eintönig. Vorsicht bei Salaten und Obst, Ihr könntet erkranken Es gibt pro Woche die Möglichkeit am Pool das Grillbuffet wahr zu nehmen( dazu erhaltet Ihr eine VIP Einladung), eine wirkliche Abwechslung wurde nicht geboten. Das Strandrestaurant bietet neben Fast Food auch mal ein kleines Leckerli...zum Mittag empfehlenswert. Info: außerhalb der Restaurants, gibt es Getränke nur in Einmal Plastikbechern (0,2L)!!!


    Service
  • Schlecht
  • Die Rezeption ist mit sehr freundlichem deutschsprachigen Personal besetzt und um schnelle Erledigung aller Anliegen bemüht. Zur Zimmerreinigung: ich denke diese war ausreichend, allerdings abhängig vom Trinkgeld. Zum Hauptrestaurant: Sorry, aber was wir hier erlebt haben, ging gar nicht!!! Wir wurden scheinbar gekonnt ignoriert und als man uns Beachtung schenkte und sein Anliegen (in englisch) freundlich formulierte, verdrehte man die Augen oder entgegnete in einem gereizten Ton und schlimmstenfalls wurden wir ignoriert (dies bezieht sich auf sämtliche Serviceleistungen) Wir empfehlen geht im Strandrestaurant speisen, da kriegt man einen Klasse Service. Großes Manko unser leerer Mini Kühlschrank, den Getränke in Flaschen zählen nicht zu den All In Leistungen (1 1/2 Liter Wasser = 2€ ), das nachfüllen ist an Wasserspendern möglich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel hat keine direkten Nachbarn, diese sind bis zu 1km entfernt. Man muss sich im klaren sein, das Abu Soma nicht von Shopping Möglichkeiten umgeben ist, der Transfer zum Flughafen dauert ca. 1 1/2 Stunden, somit kostet der Transfer ( Taxi) nach Hurghada auch ein schönes Sümmchen (Preis p.P. 20-50€).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einige kleine Lädchen und eine Apotheke vor Ort. Der Pool ist schön und man findet immer freie Liegen... Tja, von dem angepriesenen Hausriff waren wir nicht begeistert, überwiegend abgestorbene Korallen und nur eine geringe Fischvielfalt, dennoch ist das Meer über einen langen Steg gut erreichbar.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annekatrin
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrteGaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage