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Peter (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Alles gut - wir kommen aber trotzdem nicht wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gross, gross, gross In jeder Hinsicht, sowohl im Negativen als auch im Positiven: weitläufige Anlage, grosse Wohnblöcke, grosse Pools, grosskotzige Gäste, grosse Wandelhallen, grosse Speiseräume, grosse Auswahl an Speisen Kennen Sie das? Zuerst haben sie erst mal ein positives Gefühl. Dann kommt ein kleiner negativer Punkt dazu. Dann kommen andere kleinere und grössere negative Punkte dazu. Mit der Zeit überwiegen, die negativen Erlebnisse und werfen einen schatten auf das Gute und Schöne. Wissen Sie was ich meine? So war es bei unserem Urlaub in diesem Hotel. Das was uns an diesem Hotel überhaupt nicht gefallen hat, waren die überwiegend russischen Gäste. Die meisten haben sich so aufgeführt, wie man es auch von anderen Urlaubsorten kennt. Kein Benehmen und verschwenderisch. Vor allem mit den Bergen von Lebensmitteln, die sie an ihren Platz schleppen und nicht essen. Das ist einfach nur ärgerlich und trägt auch nicht zur guten Ferienstimmung bei. Zwar haben wir die einzelnen untenstehenden Kategorien gut bis sehr gut bewertet, doch wenn wir gewusst hätten, was uns erwartet, hätten wir dieses Hotel wohl nicht ausgesucht. Wiederkommen werden wir auf jeden Fall nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer im Adults Only Bereich war mit Meerblick. Es war ebenfalls gross und vor allem sehr hoch. Das Bett war sehr gut. Auch der grosse begehbare Wandschrank war übergross. Die Böden waren aus kaltem Stein. Vor allem im Bad und WC war das unangenehm. Das eine Bodentüchlein im Badezimmerbereich war da viel zu klein. Es fehlten im Bad irgendwelche Ablagemöglichkeiten, so dass man die mitgebrachten Badutensilien rund um die Waschbecken verteilen musste. Die wurden dann durch das Personal wieder täglich anders angeordnet :-) Die Klimaanlage war sehr gut und leise. Leider war die Lüftungsanlage im Bad sehr laut (Konstruktionsfehler?). Apropos laut: Die Zimmer selbst waren gut schallisoliert. Von den Nachbarn in den angrenzenden beiden Zimmern haben wir nichts mitbekommen. Auch nichts von täglich spät abends stattfindenden Entertainment Show am Hauptpool. Wenigstens ein Vorteil der grossen Entfernung zwischen den Gebäuden der Anlage ;-) Die Minibar war mit Getränken gut bestückt und es gab pro Tag 2 grosse Flaschen Wasser. Ein Mitarbeiter war alleine für das Auffüllen der Minibar zuständig. Zumindest war er ständig in den Gängen zu treffen. Mit dem Auffüllen hat es nicht immer so gut geklappt. Wahrscheinlich hat er seine Tour immer dann gemacht, wenn wir im Zimmer waren. Die Lichtanlage und die Schalter sowie deren Anordnung und Funktion waren etwas gewöhnungsbedürftig (da unlogisch) aber mit der Zeit hat man sich daran gewöhnt. Ein Ärgernis war der grosse moderne Fernseher. Eigentlich so gedacht, dass man eine externe Quelle an der Wand unterhalb des Fernsehers an einer HDMI-Buchse hätte anschliessen können. Nur leider konnten wir dort unsere mitgebrachte Apple TV Box nicht anschliessen. Erst nachdem der Haustechniker kommen musste, stellte sich nach Abnehmen des Bildschirms heraus, dass das Kabel, das an diese externe Buchse gehen sollte, zu wenig lang war und man sich damit begnügt hatte, es schön sauber aufzurollen, statt eine Lösung für das Problem zu suchen. Der Meerblick stellt sich als Aussicht auf die Bucht und deren gegenüberliegende Seite heraus. Zwar unbebaut, doch kein schöner Anblick. Diverse unschöne Steinhaufen und Areale mit Baumaschinen, die täglich was rumgebakert haben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Dieses Hotel verfügt über eine grosse Anzahl von A-la-carte Restaurants, die ebenfalls im Preis inbegriffen sind. Oder sollte man eher sagen 'wären'? Denn das Buchen über die dazu notwendige Handy-App gleicht einem Glücksspiel. Buchungen sind nämlich nur zwischen 9 und 14 Uhr möglich. Und nur für 3 Tage im voraus. Als wir gesehen hatten, dass praktisch alle Restaurants bereits um 9 Uhr zu den besten Zeiten für die buchbaren Tagen bereits ausgebucht waren, haben wir es dann später gar nicht mehr versucht. Zumal uns nicht viele der Restaurants in Ausrichtung und Angebot der Speisen zugesagt haben. Nun zum Angebot im Haupt-Speiserestaurant. Das kann man mit einem Wort zusammenfassen: 'Gigantisch' Oder eher 'Gigantismus'? Egal. "Masse statt Klasse" trifft es wohl eher. Die grosse Auswahl an Speichen hat zumindest dazu geführt, dass man pro Mahlzeit auch immer etwas gefunden hat, das man gemocht hat. Die Küche war vor allem türkisch/orientalisch/(russisch?) ausgerichtet. Wenn man diese Gerichte/Geschmacksrichtungen nicht sonderlich mag, ist man leicht aufgeschmissen. Doch man hat zumindest immer etwas gefunden, was einem gescheckt hat. Bei anderen Hotels hatte ich bisher die Qual der Wahl, weil es so viele Dinge gab, die ich gerne essen gegessen hätte. Hier hatte ich eher die Qual der Wahl aus den vielen dargebotenen Speisen, diejenige herauszufinden, die mir wohl schmecken würde. Zu meinem guten Glück kann man bei Pasta, Risotto, Pizza Margarita oder einem gebratenen Stück Fleisch nicht viel falsch machen. Man kann es halt nicht jedem Recht machen. Doch was ich zum Beispiel gar nicht verstehen konnte, war, dass sie es nicht hinbekommen haben, in Europa gängige Arten von Salatsaucen bereitzustellen. Französische Salatsauce? Fehlanzeige. Auch nachdem ich auf dieses Manko aufmerksam gemacht habe, hat sich da nichts geändert. Ok, dann macht man sich halt eine italienische Salatsauce aus Essig und Öl. Denkste! Öl hat es zwar. Aber normaler roter oder weisser Weinessig fehlt. Ein paar wenige Male hatte es Balsamico Essig, den ich halt leider nicht mag. Und hast du dann mal was gefunden, dann musst du Glück haben, wenn das Essen auch noch warm ist. Standard war lauwarm. Zwar hatte ich im Kinder-Essbereich eine Microwelle gefunden, aber das war mir dann doch zu blöd... Absolutes Highlight war allerdings das Dessertbuffet. Da gab dank der grossen Auswahl das eine oder andere leckere Erdbeertörtchen. Um immer sehr gutes Eis. Apropos Dessert: es hat eine separate Patisserie, die praktisch den ganzen Tag durch ein ebenso leckeres Angebot hat!


    Service
  • Gut
  • Der Service war durchs Band weg gut. Da gibt es bezüglich Sauberkeit und Freundlichkeit nichts auszusetzen. Englischkenntnisse sind rar. Das mag beim Zimmerpersonal ok sein, doch auch im Restaurant gab es nicht viele Angestellte, die der englischen Sprache mächtig waren. Das haben sie dann aber mit Freundlichkeit wettgemacht! Erwähnenswert war, dass die Angestellten, die mit den Gästen in direkten Kontakt kamen, alle sehr jung waren. An den guten Englischkenntnissen kann es bei der Anstellung wohl nicht gelegen haben. Wohl eher, dass diese auch mit einem geringen Lohn zufrieden waren? Oder doch eher weil sie das enorme tägliche Laufpensum gut absolvieren können?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt auf einer Landzunge an einer Bucht etwas ausserhalb. Die Anlage ist so gross und weitläufig, so dass man sich dumm und dämlich läuft. Im Schnitt sind wir pro Tag 8'500 und 1 1/4 Stunden gelaufen. (Belegbar durch Schrittzähler und Smartring) Mit der Zeit tun einem einfach nur die Füsse weh, vom vielen Laufen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt in der ganzen Anlage viele schöne Pools, die alle angenehm warm sind. Obwohl das Management schreibt, dass das Reservieren von Sonnenliegen mit Handtüchern nicht akzeptiert wird und die Liegen geräumt werden, wenn sie nicht benutzt werden, sieht die Realität leider anders aus. Morgens um 8 Uhr, als wir zum Frühstücksbuffet gegangen sind, waren schon alle Liegen belegt. (Siehe Beweisbild) Eine entsprechende Reklamation beim Customer Service hat hier nicht viel gebracht. Gegen Ende unseres 9-tägigen Urlaubs ist das dann zwar etwas besser geworden. Aber wohl eher weil da Hotel da nicht mehr so fest belegt war. Wir haben uns diesem Kampf um die Liegen am Pool entzogen, indem wir jeweils den Weg an den Strand auf uns genommen haben. Der Standstrand im Adult Only Bereich war schon feinsandig, doch waren die runden Strohsonnenschirme zu wenig gross, um zwei Sonnenliegen gleichzeitig zu beschatten. Viele "Rothäute" schien das nicht zu stören. Wir haben daher die Liegen auf der Holzkonstruktion am Ende der Bucht bevorzugt. Da gab es immer freie Liegen und vor allem genügend grosse Sonnenschirme! Absolut ärgerlich und z.T. kriminell gefährlich, waren die unsachgemäss montierten Leitern für die Einstiege in die Pools. Die waren oben nur an einem Ort im Boden befestigt und hingen praktisch in der freien Luft, da der Abstand nicht stimmte und die Leiter innen im Pool nur an einem Punkt auflag. Und dieser Konstruktions-/Planungsfehler war an allen Pools zu sehen. Eine Leiter war sogar schon entfernt worden. Ich vermute mal, dass es bei all diesen Metalleitern früher oder später zu Ermüdungsbrüchen des Metalls oder an der Bodenverankerung kommen wird. Eine weitere Schande für ein Hotel dieser Kategorie! Es gibt einen riesengrossen Game Room mit diversen Spielmöglichkeiten (siehe Foto). Warum dieser Raum jedoch nur Abends offiziell offen war (Spielkonsolenschränke sind abgeschlossen) entzieht sich meinem Verständnis. Gut hatten wir eigene Tischtennisschläger mit. Die Tischtennis-Schläger und -Bälle des Hotels sind übrigens eine Katastrophe. Der Aquapark-Bereich ist eine Wucht. Da gibt es geile und abenteuerliche Wasserrutschen und auch einen Bereich für Kleinkinder. Für Familien mit Kindern bietet das Hotel einiges. Sogar einen Kinderhort mit professioneller Kinderbetreuung (siehe Fotos). Abends gab es für die Kleinen immer eine Mini-Disco und eine Art Luna-Park mit Karusell, Ballonfahrt-Bahn, Autoscooter und sogar eine Kleinkind-Achterbahn. Ach ja und da gab es ja auch noch die Abendunterhaltungen. Nicht besonders originelle Darbietungen und Themen. Das kennen wir von anderen Hotels besser. Grell und laut. Und vor allem wieder diese Gäste, die beim Alkoholgenuss keine Grenzen kennen. Aber jedem das seine. Für uns war das nix! Und das müssen wir rückblickend leider auch über unseren Urlaub in diesem Hotel sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:schauinsland-reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Anda Barut Collection. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es einige Aspekte gab, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit, der Verfügbarkeit von Sonnenliegen und der Qualität der Leitern am Pool zur Kenntnis genommen und werden diese umgehend prüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und den Service unseres Personals, die Zimmerausstattung und den Aquapark positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sibel Hakgüder / Gästebetreuung Manager

    Offizielle Hotel Homepage