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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 1 Woche • Strand
Absolut kein "Luxury" und auch kein "Resort"
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für uns war es leider kein "Luxury Grand Resort", das 5 Sterne hat, sondern eher gute 4. Man versucht gehobenen Urlaub anzubieten, scheitert dabei aber an Arroganz.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir mussten leider das Zimmer tauschen, da uns ein Zimmer direkt an der Show-Tribüne zuerst gegeben wurde. Mit einem Kind mit 8 Monaten geht sowas gar nicht - hier sollte man an der Rezeption etwas mitdenken, Danach haben wir ein Zimmer in einem Gebäudekomplex im 1. Stock bekommen - mit Kinderwagen ist mehrmals täglich ein riesiger Act. Ebenso die Ausstattung im Bad ist sehr sparsam - das hat nichts mit Luxury zu tun....


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Hauptrestaurant - Buffet - hat uns die Vielfalt und Kreativität gefehlt. Zudem ist der Raum vom Buffet für diese Anzahl von Personen im Hotel einfach viel zu klein. Es bildet sich eine riesige Schlange beim Showcooking. Auch die Schilder was was ist, werden erst dann aufgestellt, wenn das Buffet bereits geöffnet hat und dann werden die Schilder noch falsch aufgestellt. Hier sollte evtl. der Restaurantmanager öfters durchlaufen und schauen, dass so etwas nicht passiert.


    Service
  • Eher schlecht
  • Als Begrüßung haben wir eine Flasche Rotwein aufs Zimmer bekommen. Für Personen, die keinen Alkohol oder wenig trinken eher suboptimal. Nach Nachfrage an der Rezeption, ob es möglich ist etwas ohne Alkohol zu bekommen, hieß es nur "Nein, das geht nicht" - sehr traurig, Auch hier hätte ich mir von einem Sterne Hotel mehr erwartet. Schließlich durften wir uns auf Kosten des Hauses eine Cola an der Bar holen... das kennen wir von anderen Hotels weltweit anders...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:10