Anemos Luxury Grand Resort

Das Hotel ist eine Ferienanlage auf Kreta. Die Unterbringung erfolgt in Bungalows, die von jeweils 4 Parteien belegt werden können. Einige verfügen auch über private Pools. Ich hatte mir das Hotel nicht ausgesucht, ich wurde vom Reiseanbieter umgebucht, da mein Hotel zum Reiseantritt nicht fertiggestellt wurde. Die Hotelgäste waren sehr gemischt. Sicherlich zu 80 % deutsche Gäste, ich hörte auch Franzosen und Italiener. Hauptzielgruppe sind eher junge Familien (das Hotel ist wirklich sehr familienfreundlich) und auch ältere Paare. Allerdings erscheint es mir für Alleinreisende weniger gut geeignet.

Das von mir belegte Zimmer war stets sauber. Und in einem guten Erhaltungszustand. Auf der Terasse waren SItzmöglichkeiten vorhanden. Das Bett war gut. Das Badezimmer hatte in meinen Augen allerdings eine Einschränkung: statt einer Dusche mit Duschwanne oder noch besser barrierefreier Dusche war hier eine Badewanne, die mit einer teilweise geschlossenen Glaswand versehen war, als Dusche gedacht. Das erwarte ich eigentlich nicht mehr in einem Fünf-Sterne-Hotel, was 2016 eröffnet wurde.

Gut. Das Essen war grundsätzlich in Ordnung. Es gab jeden Tag abwechselnde Speiseangebote zum Abendessen. Ich hatte Half-Board gebucht, so dass die Getränke extra abgerechnet wurden. Die 0,25 l Cola in der kleinen Flasche wurde zunächst mit 4,30 EUR, in den letzten Tagen mit 4,50 EUR bepreist. Das 0.4 l Bier kostete 6,30 EUR. Das sind schon recht hohe Preise in meinen Augen. Das Essen wird, wie in einem Hotel dieser Art üblich, in Warmhaltebehältern angeboten. Das ist nicht für alle Speisen gleichermaßen geeignet. Die Desserts waren gut, aber ich habe in anderen Hotels auch schon bessere Angebote gesehen. Das Resort hat 4 Themenrestaurants. Bei 13 Übernachtungen konnte ich drei davon nutzen. Die dortigen Menüs waren ausgezeichnet. Auch der Service war jeweils sehr gut. Das Frühstück war stets gut. Leider muss ich jedoch insgesamt Punkte abziehen: der Service klappte im Haupt-Restaurant nicht überall gleichmäßig gut. Bis das Personal erkannt hatte, das man Kaffee und Orangensaft zum Frühstück haben möchte, verging eine lange Zeit. Ebenso zum Abendessen im Buffet-Restaurant. Vielleicht war das Personal mit einer alleinreisenden Person überfordert. Auch Wünsche nach weiteren Kaffees durch Winksignale wurden nicht jedes Mal erkannt. Ich hätte mir mehr Aufmerksamkeit gewünscht. Mit dem Abräumen der Gedecke hingegen war man stets schnell, auch wenn noch Getränkereste im Glas waren. Schade.

Beim Service muss ich auf die beworbenen 5 Sterne abstellen. Die Begrüßung durch die Empfangsdame war in meinen Augen recht robust, gleichwohl es war bereits 22:30 Uhr. Immerhin konnte man noch ein reduziertes Abendessen im Restaurant einnehmen. Nach einer Woche bat ich an der Rezeption, die Bodylotion auszutauschen, da der Behälter leer war. Leider schien man diesen Wunsch innerhalb von 7 Tagen nicht erfüllen zu können. Schade. Das Personal war hinsichtlich Freundlichkeit und Aufmerksamkeit doch recht durchmischt. Einige wenige Mitarbeiter waren wirklich überdurchschnittlich höflich und freundlich, manche Mitarbeiter könnten hier noch lernen. Der Service im Hauptrestaurant: Katastrophe! Irgendwie wirkten alle gestresst. Der Nachtportier an der Rezeption, wo ich auscheckte, nahm nur die Karte entgegen und fragte noch nicht mal wie es mir gefallen hatte. Das habe ich noch nie erlebt.

Das Hotel liegt an der Hauptverkehrsachse Nord-Kretas - der Nationalstraße 90. Vom Hotel aus kann man gut mit einem Linienbus nach Rhethymno oder Chania fahren. DIe Reise nach Rhethymno dauert mit dem Bus ca. 30 Minuten, die Reise nach Chania ca. 55 Minuten. Der nächste Ort ist ca. 2 km weit entfernt. Vor dem Hotel halten zudem als "Express" benannte Bimmelbahnen, die nahegelegene Reiseziele erschließen. Die Fahrt vom Flughafen Heraklion bis zum Hotel kann 2 Stunden in Anspruch nehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Loben muss ich das Spa. Eine ganz hervorragende Einrichtung. Auch wenn die "kretische Massage" für 130 EUR bei 60 Minuten schon teuer ist, habe ich mir das gegönnt. Vielen Dank an Alex für eine entspannte Session. Für mich stand im Vordergrund ein Strandurlaub. Der Strand war gut erreichbar (mittels einer Unterführung unterhalb der Nationalstraße) und auch sauber und es gab ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Die waren auch im Hotelpreis inklusive. Wer den Weg nicht gehen möchte, kann auch den Shuttle-Service mit Golf-Carts nutzen. Der Hauptpool war auch in Ordnung. Das Gym war ok, wirkte etwas klein, aber wurde auch nicht von so vielen Gästen benutzt.