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Thomas (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024
Für Nichtraucher nicht zu empfehlen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel befindet sich in einer tollen Lage. Der Strand ist sehr schön. Das Personal ist sehr freundlich und das Essensangebot war sehr abwechslungsreich. Wir hatten ein Zimmer mit Gartenblick, was grundsätzlich ok war. Doch wurde bei der Planung der Balkone ein großer Fehler gemacht. Die Abtrennung zum Nachbarbalkon war an der Wand u.a. mit Bambusstäben errichtet worden. Dieser Bereich war nicht blickdicht und in unserem Fall noch schlimmer, nicht "luftdicht". Wir sind es gewohnt, mit offener Balkontür wegen der frischen Luft zu schlafen. Doch hatten wir nicht damit gerechnet, dass wir in diesem Urlaub zwei Kettenraucher als Nachbarn hatten. In der ersten Nacht mussten wir um 01 Uhr die Balkontüre schließen, weil es in unserem Zimmer wie in einer Raucherkneipe stank. Der Qualm zog durch diese Bambusabtrennung direkt in unser Zimmer. In der Hoffnung, dass dies ein Einzelfall war, ließen wir in der zweiten Nacht nochmal die Tür auf. Leider mussten wir am Morgen um 07 Uhr erfahren, dass das ein Fehler war. Durch lautes Husten auf dem Nachbarbalkon verbunden mit dem bereits bekannten Gestank im Zimmer wurden wir geweckt. Das hatte zur Folge, dass wir die restlichen Urlaubsnächte nur noch mit der Klimaanlage verbringen konnten. Auch im Außenbereich der Bar war es für uns nicht möglich, ohne mit Zigarettenrauch kontaminiert zu werden, etwas zu trinken. Für den Hotelbetreiber wäre es ein einfaches Unterfangen, derartige Problem zu vermeiden. In Spanien haben wir bei den RIU - Hotels keine derartigen Probleme gehabt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Service
  • Sehr gut
    • Deutschkenntnisse
      Gut

    Bester Service

    • Bar, Disco & Restaurant

    Lage & Umgebung
  • Gut

    • Aktivitäten

        Beliebte Aktivitäten

        • Sonstiges

        Pool
        • Sauberkeit
          Sehr gut

        Aktivitäten am Pool

        • Baden & Planschen

        Wassertemperatur

        • angenehm

        Strand

          Aktivitäten am Strand

          • Baden & Planschen

          Kultur & Erlebnis

          Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

          • Sightseeing

          Extrakosten

          Nur erwartete Kosten

          • Ja

          Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
          Infos zur Reise
          Verreist als:Paar
          Infos zum Bewerter
          Vorname:Thomas
          Alter:66-70
          Bewertungen:10
          Kommentar des Hoteliers

          Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Hotelanlage gut gefallen hat und Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter und dem kulinarischen Angebot zufrieden waren. Wir können nachvollziehen, dass Sie das Rauchen Ihrer Nachbar als störend empfunden haben, da Sie gerne bei offener Balkontür schlafen wollten. Allerdings können wir nicht verstehen, dass Sie sich nicht mit unserer Rezeption diesbezüglich in Verbindung gesetzt haben, so dass wir einen Zimmerwechsel für Sie hätten arrangieren können, um Ihnen so die gewünschte Nachtruhe bei offener Tür zu ermöglichen. Wir finden es daher schon sehr schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen, auf Grund des Verhaltens eines anderen Gastes im Nebenzimmer. Es wäre schön, wenn Sie dies noch einmal überdenken und vielleicht ändern. Ihr Team vom Anissa Beach & Village

          Offizielle Hotel Homepage