Annabella Diamond Hotel & Spa

Ausbaufähig, veraltete Möbelgegenstände, Mitarbeiter (an der Rezeption) überfordert

Unbedingt mit Meerblick buchen!!! Wir hatten eins mit Aussicht auf den Fluss und fast auf die Strasse. War dennoch sehr laut und auf dem Balkon sitzen war nicht gerade schön, den üblen Geruch vom Fluss roch man und auch bei verschlossener Balkontür hörte man nachts die Autos. Die Matratzen waren sehr hart und man spürte die Federn und hörte bei jeder Bewegung das quietschen. Fazit: Möbelgegenstände veraltet und nicht gepflegt.

Essen war gut und man hatte auch genügend Auswahl, jedoch kenne ich von anderen 4-5 Sterne Hotels mehr Auswahl und mehr abwechslungsreiches Essen.

Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Ich bin schon öfters an der türkischen Riviera in 4-5 Sterne Hotels gewesen (auch in der Hochsaison) und hatte sowas noch nie erlebt! Direkt bei der Ankunft verwies die Dame an der Rezeption uns darauf, dass wir ein Economy-Zimmer gebucht haben und somit ins Schwesterhotel müssen, welches 300 Meter entfernt ist. Dies akzeptierten wir zuerst nicht, da dies kein Grund war uns in ein anderes Hotel zu schicken (wir haben nämlich im Annabella Diamond Hotel ein Zimmer gebucht). Nachdem wir darauf bestanden unser Zimmer hier beziehen zu wollen, rückte sie dann erst mit der Sprache und der Wahrheit raus, das Hotel ist anscheinend überbucht. Wenn wir nicht ins andere Schwesterhotel umziehen, gibt sie uns „wortwörtlich“ IRGENDEIN ZIMMER… Meine Antwort war daraufhin war nur, dass wir dafür nichts können und das dies ein Fehler von denen gewesen war. Erst dann entschuldigte sie sich und wurde etwas netter. Daraufhin mussten wir in das Schwesterhotel umziehen, Duschkabine funktionierte nicht, es war laut, man hörte die Toilettenspülung, sowie die Dusche von den Nachbarn und die Klimaanlage funktionierte nicht, dies beanstanden wir in dem Schwesterhotel und gingen daraufhin in unser gebuchtes Hotel und fragten an der Rezeption nach, wie es dazu kommt, dass es anscheinend Überbuchungen gibt und dass vieles in dem anderen Zimmer nicht funktioniert… der Mann antwortete uns sehr genervt, er kann nichts machen wir sollen am nächsten Tag um 10 Uhr wiederkommen.. direkt darauf reisten neue Gäste an und trotz Überbuchung? bekamen diese ihr Zimmer. Der Rezeptionist sah, wie wir dies mitbekamen und wurde richtig sauer und schrie uns an, dass er dafür nichts kann, wieso wir ihn anscheinend kontrollieren und wir am nächsten Tag doch kommen sollen!So ein Verhalten haben wir noch nie erlebt, wir waren so geschockt, dass uns die Sprache fehlte und einfach gingen. Die Rezeptionistin versprach uns ein Zimmer in einer höheren Kategorie, eine 30 minütige Gratismassage, WLAN und kostenlosen Safe als „Entschädigung“. Das Zimmer, welches wir dann am nächsten Tag bekamen, lag direkt am Fluss, welcher übel roch, Strasse war laut zu hören (kaum Schlaf nachts möglich), Haare im Kühlschrank etc.. (s. Bilder). Nach dem Verhalten fühlten wir uns sehr unwohl in dem Hotel und bekamen den Eindruck dass mit Beanstandungen (auch durch die Bewertungen von anderen) nicht gut umgegangen wird. Die 30-minütige Massage entpuppte sich auf eine aufgeteilte 15-minütige Massage mit anschließenden 30-minütigen Verkaufsgespräch - uns Hamam anzudrehen mit 4-5 Massagen… - Das Wlan funktionierte nach 3 Tagen nicht mehr, sodass wir wieder zur Rezeption mussten. Wir bereuen es in diesem Hotel Urlaub gemacht zu haben und werden nicht wiederkommen. Ansonsten war der Service im Allgemeinen in Ordnung. Die zwei Frauen und der junge Mann an der Rezeption waren aber nicht besonders freundlich. s. obengeschilderte Situation. Die Kellner im Restaurant und an der Cocktailbar, sowie der Mann von der Vitaminbar waren aber besonders nett!

Circa 1 1/2 - 2 Stunden vom Flughafen entfernt. Der nächstgelegene Basar befindet sich circa 20 Minuten Fussweg entfernt. Ansonsten gibt es direkt in der Nähe nichts Großartiges. Aber das weiß man ja wenn man das Hotel bucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animateure konnten kein Deutsch, für Kinder sehr schlecht und für uns auch die langweilstigste Animation die wir jemals in der Türkei erlebt haben. Wir waren nur für circa 7 volle Tage da und jeweils 2x gab es dasselbe Animationsprogramm.