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Andrej (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Trotz verarsche schöner Urlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir wurden verarscht!!!! Wir hatten eigentlich ein anderes Hotel gebucht. Zwei Tage vor dem Reiseantritt haben wir erfahren, dass wir unser gebuchtes Hotel nicht bekommen, sondern verarscht wurden und stattdessen dieses Hotel gebucht wurde ohne unsere Zustimmung. Für sich ist dieses Hotel dennoch sehr schön und man hier einen schönen Familienurlaub verbringen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut und hat auch sehr gut geschmeckt. Die Auswahl am Buffet war sehr groß und es war für jeden was dabei.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir hatten eigentlich ein anderes Hotel gebucht. Zwei Tage vor dem Reiseantritt haben wir erfahren, dass wir unser gebuchtes Hotel nicht bekommen, sondern verarscht wurden und stattdessen dieses Hotel gebucht wurde ohne unsere Zustimmung. Wir sind mit einem Schwerbehinderten verreist und hatten extra beim Buchen angeben, dass wir ein anderes Hotel buchen möchten und nicht dieses, da es für einen Schwerbehinderten nicht gut geeignet ist. Dennoch hat das Personal sich bemüht, und unsere (schwerbehinderte) Oma wurden jeden Tag zum Strand gefahren und wieder abgeholt. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrej
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andrej, danke für das nette Feedback, das wir gern an unsere Kollegen und Kolleginnen weitergeben. Guten Service und gute Qualität zu bieten ist unser Ansporn. Es ist schade, dass Sie mit einigen Hindernissen vor Ihrer Abreise zu kämpfen hatten und so freut es umso mehr, dass Sie dennoch einen insgesamt schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie auch in der nächsten Saison als unsere Gäste Willkommen heißen zu dürfen. Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz Gästebetreuung