- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Dieses "Hotel" ist eine absolute Zumutung. Man kann keinen Menschen empfehlen, dort überhaupt Urlaub zu verbringen. U. a. gab es bei unserer späten Anreise kein Abendessen mehr. Der unfreundliche "Empfangsmensch" wurde von uns darauf hingewiesen, dass wir doch Halbpension gebucht haben. Seine Aussage war, Lokal ist geschlossen! Service ist extrem kleingeschrieben dort. Koffer mussten auch unsere Kinder alleine in das 2. OG schleppen, da der uns begleitende Hotelmitarbeiter (ca. 20 Jahre, sportliche Erscheinung) den Zimmerschlüssel in (einer) Hand trug! Das erste 3-Raum-Appartement war eine einzige Katastrophe. Ameisen, Dreck und altes Mobiliär. Die Küchenschränke haben wir schon gar nicht geöffnet. Unseren Zimmerwechsel, den wir sofort angesprochen hatten, nachdem wir diese Katastrophe gesehen hatten, wurde auf den nächsten Tag verschoben. Wir sollten doch mit der Reiseleitung sprechen. Kein Zimmer angeblich mehr frei. Am nächsten Tag haben wir - nach heftigen Protesten - ein "renoviertes" 2-Raum-Appartement bekommen. Der Baulärm ab 8h morgens übertraf dann unsere Erwartungen. Die Koffer haben wir gar nicht erst ausgepackt. Nach vielen Telefonaten konnten wir dann endlich in ein Partnerhotel wechseln, wo wir zwar auch nur ein 2-Raum-Appartement bekommen hatten, doch ein gewisser Komfort und Sauberkeit vorhanden war. Das Hotelessen war eine Zumutung. Von Lieblosigkeit ganz abgesehen, war die Qualität eine Zumutung. Die Atmosphäre im Essbereich war einer unsauberen Kantine gleichzusetzen. Wir haben das "Essen" nur einmal ausprobiert und sind dann auswärts essen gegangen. Ein deutsches Urlauberpaar aus Nürnberg hat die Situation vor Ort absolut zutreffend mit einem Wort auf den Punkt gebracht: Betrug! Das "Hotel" verfügt über keine Klimaanlage! So eine Erfahrung braucht wirklich niemand! Nicht unerwähnt bleiben soll, dass die Reiseleitung vor Ort kleinlaut eingeräumt hat, dass es regelmäßig erhebliche Beschwerden bei diesem "Hotel" gibt! Es ist uns völlig unverständlich, dass der von uns gewählte Reiseanbieter so ein "Hotel" überhaupt im Angebot führt!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angelika |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir danken für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung und bedauern, dass unser Haus nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir möchten als erstens darauf hinweisen, dass unser Haus kein 4-Stern oder 5-Stern Hotel ist. Dementsprechend sind natürlich auch unsere Einrichtungen, wie zum Beispiel die Tatsache, dass wir über keine Klimaanlage usw verfügen, was allerdings auch nirgendwo ausgeschrieben wird. Unser Personal wird im allgemein von der großen Mehrheit unserer Gästen geschätzt und als freundlich und hilfsbereit bezeichnet. Selbstverständlich werden die Zimmer immer regelmäßig geputzt. Es sei auch darauf hinzuweisen, dass wir unserem Hotel keine Bauarbeiten zur Zeit haben. Unser Restaurant wurde von kurzem neu gestaltet .Qualität und Auswahl unseren Buffet, entsprechen in jeder Hinsicht unserer Hotel-Kategorie. Wie aus Ihrem Kommentar hervorgeht, wurde Ihnen eine Alternativ-Unterkunft ohne Aufschlag angeboten, die, so wie uns scheint, Ihren Wünschen entsprach. Benito Socas Hotel Direktor .