Aus DeutschlandBeim Essen war die Auswahl groß genug, man hat immer etwas gefunden. Leider nur sehr wenige echte Highlights, aber ist ja immer auch Geschmackssache. Was die Animation angeht, so waren die Animateure für uns bis auf den Abend weitgehend unsichtbar. Manchmal ging ein Animateur an die Poolbar und drehte die Musik, die bis dahin leise und dezent (für uns angenehm) war, einfach lauter und verschwand sofort wieder. Als wir einen Kellner daraufhin fragten, was das soll und ob er wieder leiser machen könnte, fühlte er sich dafür nicht zuständig. Immer und überall mit lauter Musik beschallt zu werden verstehen wir jedenfalls nicht unter Animation. Zumal es auch ein schwaches Bild ist, wenn abends nach der Show die Gäste zum Tanzen animiert werden sollen, der Animateur aber auf der Tanzfläche steht und sich ausschließlich mit seinem Handy beschäftigt. Zimmer und Lage des Hotels gut, es war nicht allzu weit bis zum Meer und zu Einkaufsmöglichkeiten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es freut uns, dass Sie die Vielfalt unseres gastronomischen Angebots als positiv empfunden haben, auch wenn einige Gerichte für Sie nicht herausgestochen sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und Kreativität unserer Speisen zu verbessern. Bezüglich der Animation bedauern wir sehr, dass Sie enttäuscht waren. Unser Animationsteam bemüht sich stets, eine Balance zwischen Unterhaltung und Erholung für unsere Gäste zu finden – in Ihrem Fall ist uns das offenbar nicht gelungen. Ihre Hinweise zum Musikvolumen und zum Verhalten des Personals leiten wir umgehend an die zuständigen Verantwortlichen weiter, um unsere Abläufe und Schulungen zu überprüfen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels sowie Ihr Zimmer zugesagt haben. Diese Punkte werden von vielen unserer Gäste geschätzt, und es ist schön zu hören, dass auch Sie dies so erlebt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen. Aparthotel Ciudad Laurel
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