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Kathleen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Wunderbares Essen, tolle Lage, aber nicht sauber.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super Lage, toller Urlaubsort mit wunderschönen Stränden, super Essen im Hotel. Aber die mangelnde Sauberkeit, das teils lustlose Personal und die schlechte Kinderanimation hindern uns daran, wiederzukommen. Wir konnten am Anreisetag (Anreise um 10:00 Uhr) noch frühstücken gehen und haben am Abreisetag (Abreise um 06:00 Uhr) ebenfalls ein abgespecktes Frühstück genießen können, das war super. Frühstückszeiten: 08:00 Uhr bis 10:45 Uhr Abendessenzeiten: 18:00 Uhr bis 19:30 Uhr oder 20:00 Uhr bis 21:30 Uhr Sonntag und Mittwoch ist Animation. Geht zu ertragen, wenn man am Ende von Block C oder Block B ein Appartement hat. Ist fürchterlich, wenn man im Block D oder Block A wohnt. ;-) Im Block D liegen am Treppenaufgang Sonnenschirme, Strandmatten und Zeitungen / Bücher, die abgereiste Gäste nicht mehr benötigten zur freien Verfügung.


Zimmer
  • Eher gut
  • das größte manko war die sauberkeit. ich habe mal, nachdem die putzfrau durch war, den boden gefegt (besen ist vorhanden) und ein ganze ladung sand/schmutz/haare zusammengekehrt. am esstisch waren die fettfinger von vorherigen bewohnern deutlich zu sehen, die gläser waren schmutzig ... wir haben erstmal alles notdürftig aufgewaschen, was wir benutzt haben. geht gar nicht. der spiegel im bad war bei unserer anreise auf einer seite dreckig, nur auf der anderen geputzt. wurde dann korrigiert bei der nächsten reinigung, aber das sagt einiges über die qualität der zimmerreinigung aus. auch im restaurant wurde beispielsweise zwar der boden gefegt nach der ersten abendessen-schicht, aber die füße der tische waren dreckig. beim frühstück lag mal eine tablette auf diesem fuß, und wir waren an dem tag die ersten frühstücksgäste. der hotelflur wurde in der ganzen woche ich glaube nicht einmal gesaugt, es lagen da täglich haare und fussel. auf dem streifen teppich will ich gar nicht wissen, was sich da alles verfangen hat ... die zimmer sind ausreichend groß. unser großes kind schlief sehr bequem und gut auf dem schlafsofa, das kleine kind im (rollbaren) babybett daneben. es gibt ein separates schlafzimmer, die matratzen sind super bequem. schränke sind ausreichend vorhanden. das bad hat eine dusche (bei der nicht nach‘m duschen das ganze bad schwimmt ;)), ein waschbecken, eine toilette und ein bidet. auch hier gibt‘s ausreichend ablagefläche. allerdings gab es keine lüftung, sodass die feuchtigkeit immer irgendwie drin blieb. in der küche gibt es 2 herdplatten, geschirr, besteck, gläser, töpfe. aber es gibt weder einen schwamm, noch eine bürste oder spülmittel. das zu kaufen (neben gewürzen, öl etc.) und dann zu kochen schenkt man sich, denke ich ... war erst unser plan, mittagessen zu kochen, aber beim umfangreichen abendessen ließen wir das dann einfach bleiben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • das essen ist hervorragend und war für mich persönlich das beste am hotel. beim frühstück sind wir anspruchslos, wir brauchen frisches obst, wasser / kaffee, vollkornbrötchen, butter und 100 %iges (erd-)nussmus. all das gab es tatsächlich. ein hotel mit vollkornbrötchen (-baguette) und nussmus, ich wollt‘s nicht glauben. das abendessen ist hervorragend. abwechslungsreich, frisch, viel, nicht überwürzt (muss man mögen, wie so vieles im leben). wir leben überwiegend vegetarisch (essen aber auch fisch) und sind voll auf unsere kosten gekommen.


    Service
  • Eher gut
  • uns hat die herzlichkeit gefehlt. das personal an der rezeption war nett, aber distanziert. es wird englisch, deutsch und natürlich spanisch gesprochen. im restaurant gab es eine einzige bedienung, die richtig freundlich und authentisch war. bei einem jungen herrn hat man gemerkt, dass er null bock hat auf seinen job. der oberkellner hat einen nicht gegrüßt bei betreten des restaurant sondern schwirrte immer umher wie in einem ameisenhaufen. kinderfreundlich waren auch die wenigstens, wir kennen das anders von spaniern. der bademeister grüßte, wenn man ihn grüßte, saß ansonsten auf seinem stuhl, hörte musik und räumte 17:15 uhr schon zusammen. (poolzeit ist offiziell bis 18:00 uhr.) da gab es irgendwie keine kommunikation mit anderen mitarbeitern, als würde er nicht zum team gehören. die animation ... war eine katastrophe. eine tschechin, die immer sehr gerötete augen hatte, und absolut keinen plan von kindern. wer 3jährige dazu animiert, kleine selbstgemalte blumen auszuschneiden ... sorry, aber bei dieser frau war ich raus. wir haben sie oft in der stadt getroffen, da saß sie in‘s handyguckend mit kopfhörern auf einer bank und ignorierte uns. so saß sie dann aber eben auch manchmal im animationsbereich - und ignorierte die kinder. die „mini-disco“ sollte immer 19:30 uhr starten, ging aber manchmal erst kurz vor 8 los und bestand einfach abend für abend aus den 3 gleichen liedern. könnt ihr euch schenken ...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • die lage ist perfekt. in unmittelbarer umgebung ist ein kleiner eroski (6 liter wasser sind an der tanke nebenan aber noch billiger ;)), der stadtstrand platja d’es port ist nur 300 m entfernt (gleich beim hafen), zum platja d‘es dolc läuft man mit buggy 10 - 15 minuten. wir waren dann immer am platja d‘estanys, da kommt karibisches flair auf und länger als 25 minuten waren wir nicht unterwegs. an die promenade läuft man ebenfalls nur 5 minuten. der ort ist toll. nicht zu überlaufen, nicht zuviele touri-läden, spanische landsleute als gäste in den restaurants und cafés ... uns hat es an nichts gefehlt. in hotelnähe ist eine bushaltestelle. der bus nach palma fährt allerdings 1,5 stunden. im der nähe des hotels sind 2 haltestellen von der bimmelbahn. haben wir nicht genutzt, die fährt aber zum beispiel ganz in die nähe vom platja d‘estanys, sodass man sich den fußmarsch sparen könnte. der es trenc ist fußläufig auch nur schätzungsweise 45 - 60 minuten weg, und da läuft man schön am strand / der küste lang. bis dahin haben wir es nicht geschafft, weil wir mit dem buggy stecken geblieben sind. in der nähe gibt es ein eiscafé, was auch einige sorten bio-eis hat (und leckere eistorten!) und eine schöne, handwerkliche bäckerei mit mallorquinischen spezialitäten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die poolanlage vom aparthotel ist sehr schön, im nebenhaus waren wir nicht. es gibt auch ein kinderbecken. poolzeit ist von 10:00 uhr bis 18:00 uhr, juckt aber niemanden, wenn man danach noch baden geht. poolhandtücher leiht man sich gegen kaution an der poolbar aus (10 € pro handtuch), die darf man auch mit zum strand nehmen. am nebenausgang befindet sich ein kleiner kinderspielplatz. der ist von einer mauer umgeben, hat aber keine tür, sodass man ganz kleine flitzer schon bewachen muss. große kinder machen nach dem essen einfach die biege und betuen sich da, das ist angenehm. gefallen hat mir allerdings nicht, dass direkt daneben der nebeneingang ist und dort das tor bis auf abends immer offen stand. ist aber sicher angenehm für die putzfrauen, die zwischen den beiden hotels hin und herrennen müssen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen
    Alter:36-40
    Bewertungen:9